コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー

求人掲載言語 :日本語での求人登録

43件中120件を表示

仕事内容

★リゾート地でのお仕事を希望する日本語ネイティブスタッフの方大歓迎!
★初めての海外勤務も人事スタッフがフォロー!
★リロケーションサポート充実!

【業務内容】
旅行予約サイトのカスタマーサポートとして働く新入社員の話し方やお客様の内容を聞いてフィードバックを行っていただく仕事です!
サポートエージェントの会話(電話、電子メール、チャットなど)のサブセットを確認したり、内 ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Selangor

年収

マレーシア・リンギット 13.8万リンギット 〜 15.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 1.15万リンギット 〜 1.3167万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

職務概要: 旅行サイトカスタマーサービスチームのチームリーダーは、チーム全体の運営を指導し、高品質のカスタマーサービスを提供する役割を担います。日本語と英語のスキルを活用し、顧客とチームメンバーとの円滑なコミュニケーションを確保します。

主な職務内容:
1. チームマネジメント: カスタマーサービスチームを指導し、目標達成と品質向上のための指導とサポートを提供します。
2. カスタマー ...

仕事内容

研修プログラムの開発:
・旅行業界のカスタマーサービスプロジェクトの特定のニーズに合わせた研修プログラムと教材を設計、開発する。
・商品知識、カスタマーサービス手法、システム利用、業界特有のベストプラクティスをカバーする研修モジュールを作成する。

研修の実施:
・新入社員と既存社員に対し、カスタマーサービスのプロセス、ツール、基準について研修セッションを実施する。
・ロールプ ...

仕事内容

某大手SNSでの掲載や広告関連など、SNSのプラットフォームを利用されている お客様からの問い合わせ対応が中心です。

電話、メール、チャットで対応!(主にチャットメイン)ユーザーの多くが日本国内にお住いの方々なので、日本語でのご対応になります。

特定の機能や機能の使い方を顧客に案内し、顧客のニーズを把握します。

技術的な問題が解決されるよう顧客にフォローアップします。

ソーシャ ...

仕事内容

【お仕事内容】
SNSの広告主からの問い合わせ対応(チャット・Eメール・電話)

・適切なツールを使ってお問い合わせに対応する
・データ入力
・エスカレーション対応
・SLA値の保証

※電話対応は2~3割ほどです。 ...

仕事内容

世界大手動画サイト提供会社の顧客対応業務。
チームリーダーポジションです。

チームリーダーとして目標を設定し、戦略の実行、進捗状況の測定、結果の共有について直属の部下と協力する。

管理していただくチームの業務内容
・チャット、メール、電話にて広告などの掲載、
投稿に関してのサポート、アドバイス業務
・顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
・その他付随業務
...

仕事内容

BPO事業はデータ入力業務、マネージャーのサポート業務がメイン
・日本本社及びグループ会社からの給与計算・社会保険などのデータ入力/受発注に関する入力業務
・データセンターの運営、メンバー(スタッフ40名)の管理、評価
・スタッフ(社員・アルバイト)の採用及び新人研修、入退社管理
・実績数値集計と報告
・工程管理、売上計画の策定と実績報告など ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
EPS Consultants LLC
勤務地

アジア マレーシア

年収

マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

海外でキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?


EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアでの生活情報や求人情報のご案内から、安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします!

【マ ...

仕事内容

【お仕事内容】

• 新人およびスタッフの採用、指導、トレーニング
• スムーズなスキルの運用と日常業務ワークフローに従って稼働できるように
• パフォーマンス管理
• 実装ライフサイクル全体でクライアントの問題を迅速かつ正確に処理
• チームの勤務表を効率的に管理し、サービスの改善に取り組む
• 品質監査、CSATの詳細な分析、支払い監査など(クライアントの期待に応じる)
• オペレーシ ...

仕事内容

• 問題解決能力、クリティカルシンキング、分析能力、技術能力の向上を通じて、より深く、よりスケーラブルなソリューションの開発を可能にする
• 高業績のチームをリードし、定量分析、業界リサーチ、戦略開発を含むプロジェクトを遂行する
• グローバルなクロスファンクショナルチームと連携し、分析アプローチの問題解決とソリューションの開発を行う
• 実行可能な洞察を特定し、推奨事項を提案 ...

仕事内容

新たに大手フードデリバリーサービス部門を強化するために、カスタマーサポートとしてご活躍いただく新しいチームメンバーを15名以上募集いたします!海外で経験を積みたい方、大歓迎です!

【大手フードデリバリーサービスの窓口対応】

電話もメールも全て日本語での対応です!日本からのお問い合わせに迅速に対応いたします。
日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修期間がございますので、未経験の ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

■アジアリクルートがあなたの海外就職をサポートします■
弊社はマレーシアで20年以上人材紹介の実績がございます。
単なるお仕事紹介だけでなく、海外での就労や生活が初めての方にも安心していただけるよう、海外経験豊富なコンサルタントが生活面も含めて親身にサポートいたします!
マレーシア生活やお仕事についてなど、お気軽にお問い合わせください。

◇マレーシア就職の流れ◇
1.応募
2 ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア

年収

経験と能力に基づく

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 なし
仕事内容

【採用企業様情報】

大手アメリカ発外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、
アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】

SNSチャットサポートのプロジェクトのチームリーダーとしてご就業頂きます。
チームのスタッフが円滑に業務を進めるよう管理、指導して頂きます。
また、顧 ...

仕事内容

地域密着型のクリニック受付にて
みなさまの健康をサポートしていただきます!

【仕事内容】
・クリニックの受付
・日本側、マレーシア側での保険確認
・医療通訳として患者様のサポート業務
・日時、月次の経理業務
・その他クリニック運営に関する業務全般

※医療用語の知識や経験は不要です。
※医療未経験でもご安心ください。
 研修でしっかり指導致します。
※勤務地については、まずは本 ...

仕事内容

【お仕事内容】

・営業(Horeca)、マーケティング、オペレーション、人事の管理
・人事、財務、マーケティング部署の業務管理、マネジメント
・国内の営業サポートとビジネス開発
・ECサイト管理、販促、キャンペーン等の促進 ...

仕事内容

【お仕事内容】

外資系保険・投資信託企業での事務・内勤のお仕事です★

【会社情報】
当社はケイマン諸島金融管理局の許可を持つグローバルカンパニーです。主な事業内容は、投資関係保険商品の提供をしております。マレーシア拠点はKLCCにあります。

【事業内容】
・保険、投資関連保険商品に関する業務の処理
・お客様対応
・オフィスサポート

【仕事内容】
・書類の処理、必要ドキュメント ...

仕事内容

移住したい国No.1のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか?

★英語力が活かせます!

【お仕事内容】

電話やメール、チャット等での 近年人気のフードデリバリー(宅配サービス)を利用する方へ英語でのサポートをお願いします。

・日本在住の外国人のお客様のお問い合わせ対応(電話やメール、チャット等)
・事故や食中毒、トラブル関係の案 ...

仕事内容

移住したい国No.1のマレーシアで、CMで人気のフードデリバリーサービスのコールセンター業務に挑戦しませんか?

★英語不問のポジションです!
★今なら入社お祝金(12000RM、約36万円)が支給されます!!

【お仕事内容】

人気のフードデリバリー(宅配サービス)を利用する方のサポートをお願いします。

電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や
配達員やレストラン ...

仕事内容

お客様への旅行に関するサポートをして頂くお仕事です。
ほとんどの方が未経験からのスタート!
【メール、電話、チャットで対応】

-お客様対応
-ホテルや航空会社への連絡
-メールや電話でのカスタマーサポート
-航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問合せ対応(日本語使用)
-ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認(英語使用)
...

この求人情報
の取扱い会社
Agensi Pekerjaan Asia Recruit Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

経験と能力に基づく

英語能力 なし
仕事内容

オンラインショッピングサイトを利用されている日本人カスタマーに対して、トラブルやエラーが起きた際のサポートを行っていただきます。

・電話、チャット等での問い合わせ対応
・配送に関する問い合わせ
・注文内容の確認や返品、返金対応など

入社後は1か月のトレーニングがありますので、未経験でも安心してお仕事ができます!
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