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更新日 2021-03-10
掲載開始日 2021-03-10

ITサポートスペシャリスト (ジュニアレベル)/ IT Support Specialist 【外資系・アパレルブランド】東京(渋谷区)勤務

  • ★★ スタッフレベル
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
企業名 【外資系・アパレルブランド】
職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 ファッション・アパレル・アクセサリー関連
勤務地 アジア 日本 東京都 渋谷区

仕事内容 外資系・アパレルブランドが、ITサポートエンジニア/ITサポートスペシャリスト(ジュニア~ミッドレベル) を募集しております。
オフィス内でのPC関連サポートと店舗におけるIT関連サポートを行って頂ける方を求めております。
欧州本社での研修や外国人スタッフとのコミュニケーション等で英語を使用しながら、就業頂く事が出来ます。

ジュニアレベルの候補者を求めております為、2年以上のITサポート経験をお持ちの方で、リテール/アパレル業界でのPOS経験サポート等があれば尚可。
文書の読解やベンダーとのコミュニケケーションができる日本語力+英語力が必須です。

JD:
IT Management (IT support)
- Installation/configuration/maintenance of their system, computers, software, printers, and internet and telephone lines
- Purchasing/installing/replacement of all equipment
- All IT activities related to stores’ new openings (installation of software and power boards, tiding up of cables, …)
- Creation of workflows
- Troubleshooting (Liaising with IT for all their system and software issues)
- IT support to all employees (including providing with IT training of new staff in shops and office)
- Monitor inventory of materials and equipment
- Participate in coordination of projects (e.g. renovations)
- Supported brands are legwear, lingerie and cashmere products
- Self-starter to solve the problems in the store and office
- Self-learner to get a new technology and a good listener to the end users

Report line: Locally to IT Supervisor, functionally to HQ IT
- Communication to APAC office required
企業について
(社風など)
素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。EMERGEは、クライアント会社を成功導くために必要なチーム、チーム力を育成そして開発します。EMERGEは企業徳義、クライアント企業、候補者、そしてスタッフ間の長期的な関係構築に重視をおいてビジネスを展開しています。

EMERGEには、様々なクライアントそして業界の経験や知識(金融、IT、人材紹介、製薬、製造業、電気通信、会計、医療、サービス業)を持ったスタッフがいますので、クライアントのみなさまに専門的に、そして総括的にもサービスを提供してゆくことが可能なのです。

Behind any great company is a team of great people who work together to create success. Helping companies put together and develop winning teams is what EMERGE (PATHWAYS) does. As an Asian company we place particular emphasis on integrity and developing lasting relationships, with our clients, with our candidates and with our staff.

Our team brings a unique mix of client and industry experience. These include: financial services, IT, staffing services, pharmaceutical, manufacturing, telecommunications, accounting, healthcare and hospitality.
応募条件 Requirements:
- At least 2 years of experience in the field (IT helpdesk/Desktop support etc.)
- Retail industry experience
- Bachelor degree (Not mandatory but a plus)
- Japanese mother tongue/Native level, good level of English (Italian is not mandatory but a plus)
- In depth understanding of diverse computer systems and networks
- Good knowledge of internet security and data privacy principles
- Degree in Computer Science, engineering or relevant field will be an advantage
- Certification as IT Technician will be an advantage

- Knowledge of health & safety practices and regulations
- Excellent diagnostic and problem-solving skills
- Excellent communication ability and team working ability.
- Outstanding organizational and time-management skills

- Strong technical knowledge of all building systems (electrical, heating etc.)
- Network configuration experience (internet, TCP/IP, Novell OES, ZENworks, NTT ONU, ISP install, Wi-Fi configuration, telephone, mobile devices)
- Support devices (all in one POS system called Shoppy, windows PC, Mac OS, printer, Monitor for PC and digital signage, audio speaker)
- Helpdesk ticketing experience
- CAT (PDQ, Global Blue) terminal support
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 500万円   
給与に関する説明 給与:経験とスキルを考慮

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、交通費支給(月3万円まで)
役職手当、出張手当、退職金、社員割引、語学学習サポート(試用期間は除く)等
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)

その他:有給休暇、産休・育休、結婚休暇、介護休暇、慶弔休暇
契約期間 正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。その間は契約社員となり、給与・待遇は変わりません。
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