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更新日 2021-11-30
掲載開始日 2021-11-30

上海勤務【カスタマーサクセス】《年収650~》《英語・中国語を活かせる》

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この求人の
取扱い会社
ICONIC Co., Ltd.
企業名 会社名非公開
職種 営業 - 広告/メディア系営業
企画/マーケティング/PR - 企画/マーケティング
コンサルティング - ビジネスコンサルティング/シンクタンク
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 中国 上海市

仕事内容 募集ポジション:カスタマーサクセス

【おすすめポイント/得られるもの】
♦︎中国事業立ち上げ/グロースフェーズの経験
♦︎急速な事業成長環境での挑戦

【業務内容】
♦︎新規契約顧客への、オンボーディングプログラムの開発・実行
♦︎顧客のニーズ・要望を理解し、顧客からの要望に対し、対応方針・調査スコープ・スケジュールなどを報告
♦︎担当顧客との応対を通じ、信頼関係を構築することで、事業環境を理し、積極的に新規調査案件を提案する
♦︎意思決定者やメインユーザーとの打ち合わせ
♦︎情報のメルマガ配信、等
♦︎ 既存契約顧客に対する、契約更新対応
♦︎顧客のニーズ・要望をくみ取り、重要度を判断できるファクトを元にプロダクト開発
♦︎コンテンツ開発に進化の方針を提案
♦︎セールス・マーケティング・開発等と連携した、顧客接点を加速する
企画を立案・実行


【社風など】
♦︎自由と責任が表裏一体となり、高い倫理観をもち、メンバー全員がプロフェッショナルとして自律自走している組織です。
♦︎個人のWillやキャリア志向、働き方が尊重され、全員がオープンに対話し、お互い及び会社との共成長を強く意識します。
♦︎多様なバックグラウンド・多彩なこだわりと強みを持つ仲間の集合体で、必ず学ぶべきことが見つかり、刺激を受けます。
企業について
(社風など)
【弊社からご紹介させていただく企業様について】

♦︎企業の意思決定を支える企業・業界情報プラットフォームを提供しています。

〈提供している情報〉
・世界200ヶ国以上、上場企業のほぼすべてを網羅する財務・株価データ
・550を超える業界動向、統計データ、経済ニュースなどのあらゆる経済情報


♦︎グローバル展開としては、シンガポール、香港、上海に販売子会社を構え、スリランカにリサーチ拠点を設立、また、米国へ進出を遂げています。
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※本求人は人材紹介会社ICONICによる社名非公開求人です。

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応募条件 《 応募資格(必須) 》
♦︎ソリューション型の法人営業経験、またはカスタマーサクセスの経験がある方(目安:3年以上)
♦︎ネイティブレベルの日本語力をお持ちで、日本語でのクライアントマネジメントが可能な方
♦︎社内コミュニケーションレベル以上の英語力(社内公用語は英語です)



《 応募資格(歓迎) 》
♦︎中国語が得意な方
♦︎カスタマーサクセスのご経験
♦︎チームマネジメントのご経験
♦︎金融機関、プロフェッショナルファーム、事業会社の企画部などにて、特定の業界や企業に関する調査業務の経験を有する方
♦︎中国ビジネスに関心・知見のある方
・B2B Saas商材の取り扱い経験がある方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 650万円 〜 850万円   
給与に関する説明 予定年収:650~850万円

《 給与詳細 》
スキル・ご経験・能力に応じて決定
売上連動インセンティブボーナスあり


【社会保険・福利厚生など】
♦︎交通費支給
♦︎社会保険完備
♦︎PC支給(予算内で好きなPCを選択可)
♦︎現地勤務時:民間の医療保険加入
休日 《 休日休暇 》
♦︎完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)
♦︎ロングバケーション制度(有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生)
♦︎有給休暇(10日)
※途中にご入社された場合は、初年度に限り年度在籍期間に合わせ按分日数を付与)
契約期間 正社員雇用
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