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更新日 2021-09-09
掲載開始日 2021-09-09

【ITサポートエンジニア】グローバルIT企業で活躍/英語使用/在宅勤務可

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 女性が活躍
  • ワークライフバランス
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 英語を活かせる
  • 転勤なし
企業名

株式会社バイオス/BiOS,Inc.

職種
株式会社バイオス/BiOS,Inc.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - その他
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都 江東区

仕事内容 ・Responsible for delivering BAU, the day-to-day tasks and ensure customer’s downtime is minimum.
・Providing technical support to desktop/laptop PCs, printers, monitors, server/network. equipment, and other customer IT infrastructure with incident management excellence.
・Fulfilling IT support service needs, achieving goals and expected deliverables in accordance to the customer policies, procedures, and processes.
・Identifying opportunity for improvement, resolving issues, removing conflicts and critical path making sure SLA results are stable.
・Support, Manage, Optimize and Maintain the configuration and installation of the Desktop, to include, but not limited to, patch updates, hardware replacements, with spares provided by vendor.
・エンドユーザーデバイス約2万台を対象にデバイスの運用管理プロジェクトを遂行。
・イメージ作成、イメージ配布等のライフサイクルマネジメントを行う。
・ライフサイクルマネジメントに必要なツールやプロセスの調整をサポート先のマネージャーの指示に従い、海外のIT部門と行う。
勤務時間 平日 9:00-18:00 (休憩1時間)
土日祝日休み
応募条件 ・2-3 years troubleshooting PC hardware/Software (Windows workstation 10; Office; Basic Back-office software) and Wintel network (Active directory user and PC accounts, GPO, Office 365).
・Ensure that each Desktop Device is installed with the appropriate Desktop image.
・Manage Desktop Devices (hardware and software) incidents through to resolution.
・Self-motivated, flexible, enthusiastic, very good communication skills (written and verbal)
・Can work well both as an individual and as part of a team.
・Willing to take direction and follow well defined processes and procedures.
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 450万円 以上   
給与に関する説明 ■各種社会保険完備(雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦)
■交通費:社内規定に基づき支給
資格取得⽀援制度
※MCP・CCNA・ITILなど、IT関連の資格に合格した際は、会社が受験料を負担します。
■ビジネスカジュアルOK
■正社員登⽤制度あり
休日 ■週休2日制
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休暇(会社規定による/取得・復職実績あり)
契約期間 1年間
※初年度は契約社員としての雇用となりますが、定期的な正社員登用のプログラム制度あり。
※3ヶ月間の試用期間あり。
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