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更新日 2021-10-15
掲載開始日 2021-10-15

【業界シェアNo.1/グラフィックソフトの開発・運営会社】海外ユーザーカスタマーサポート

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この求人の
取扱い会社
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
企業名 株式会社セルシス
職種
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 全世界で900万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメ制作ソフト同社全製品の顧客満足の追求をお任せします。
製品開発に直結するテクニカルサポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせへの対応を担当していただきます。

具体的には:
■ 日本語による電話・掲示板などでのお問い合わせ対応業務
■ 日本語/英語/中国語によるメールサポート業務
企業について
(社風など)
マンガ・アニメ・イラストの制作などに使うソフトを専門的に開発する企業です。
設立されて20数年、イラストレーター、マンガ家、アニメーション制作プロダクションに愛用される数々のソフトを世に出し、経済産業大臣賞を何度も受賞した上、割と早い段階で上場を果たすことができました。
特に数年前に発売したペイントツールは、気持ちの良い描き味と豊富な機能によりクリエイティブ業界で波紋を呼び、利用者400万人以上に及んでいます。日本語に加え、英語や韓国語、中国語等8言語版があり、Windows、macOS版、iPad版なども幅広く対応できます。世界各国のグラフィッククリエイターに絶賛され、50を超える大学や専門学校の授業で使用されています。

フラットで風通しが良く、前向きな方が多く働いています。
勤務時間 10:00〜18:30
応募条件 【必要経験】
・テクニカルサポート、またはカスタマーサポートの実務経験をお持ちの方
・英語または中国語・韓国語でメールサポートができる方

【あると望ましい経験】
イラスト/マンガ/アニメなどの制作ソフトウェアの利用経験が豊富な方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
中国語能力 ビジネス会話
韓国語能力 ビジネス会話
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
給与に関する説明 社会保険完備、社内軽食自動販売機、オフィスグリコ導入、自社製品の授与、健康診断、社員持株制度など

受動喫煙対策について:屋内禁煙
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
休暇:年次有給休暇・年末年始休暇
特別休暇:夏季休暇(5日)・配偶者の出産休暇・慶弔休暇等
契約期間 正社員
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