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更新日 2021-09-21
掲載開始日 2021-09-21

コールセンター・スーパーバイザー

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この求人の
取扱い会社
Asian Leaders Career Recruitment Co., Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
Asian Leaders Career Recruitment Co., Ltd.
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア タイ Bangkok

仕事内容 ・コールセンター(5-30人の日本人チーム、オペレーター)の管理
 オペレーターが業務を遂行できるようシフト管理、プロセス管理、手順化等の
 オペレーション全体の業務管理、業務改善計画・実施、等
 イレギュラー発生時の対処の意思決定、必要に応じてお客様との相談・交渉
 その他、オペレーション上で発生する諸問題の解決
・レポート先:マネージャー(日本人)
企業について
(社風など)
グローバルに展開する、日系大手BPO、コールセンター、コンタクトセンター、デジタルマーケティング、ITアウトソーシング、EC、等。
勤務時間 【勤務時間】7:00~20:00の間でシフト勤務
【休日】 シフト勤務 週当たり2日~3日程度
応募条件 必須(MUST)
社会人経験3年以上(業界経験2年以上)


歓迎(WANT)
・WEB広告の原稿校閲のご経験
・文書校閲
・クライアントとの調整・交渉・折衝
・業務改善提案
・レポーティング能力
その他(OTHER)
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 タイ・バーツ 60万バーツ 〜 100万バーツ   
(月収の目安: タイ・バーツ 5万バーツ 〜 8.3333万バーツ ※年収を12分割 )
休日 【福利厚生】
ビジネスビザ・労働許可証(取得費用会社負担)、タイ国社会保険、会社加入医療保険、任意加入医療保険、定期健康診断有

有給休暇、忌引き休暇、出産休暇、結婚休暇 、その他タイ国労働法に基づいた休暇
契約期間 正社員(現地採用)
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