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更新日 2022-06-29
掲載開始日 2022-06-29

【セールスチームのリーダー】世界最大のSNS広告戦略をサポート

  • 人材紹介
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  • 服装自由
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 多国籍社員活躍中
  • 社内用語英語
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この求人の
取扱い会社
桜リクルート社/Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア マレーシア

仕事内容 SNS広告掲載プロジェクトのセールスチームでは、
広告掲載主である顧客(法⼈や個⼈事業主)への営業活動、
及び広告戦略サポートが⾏われています。

本ポジションは当該チームのリーダーとして
チーム内のマネジメント業務を担当していただきます。

主な職務内容は以下の通り、セールスチーム全体のオペレーションマネジメントとなります。
・ シフト割り当て
・ 各時間帯における⼈員確保
・ 勤怠チェック
・ QAとの連携によるオペレーター個々⼈のスキル・パフォーマンスの把握、及び向上に向けた指導
・ オペレーターの査定および異動の決定
・ エスカレーション対応
・ プロジェクトマネージャー・アシスタントマネージャーへの連絡・報告業務
・ クライアント企業への連絡・報告業務

*トレーニングおよび使用システム等は全て英語表記、日々の業務報告も英語で行いますので、一定の英語力が求められます。
企業について
(社風など)
採用企業は1983年にアメリカで設立されたBPO企業です。
マレーシアでは首都クアラルンプールのKLセントラルに拠点を開設し、
多国籍企業向けにアウトソーシングビジネスを提供しています。
現在マレーシア拠点では日本人利用者向けのカスタマーサポートプロジェクトを複数運営しています。
勤務時間 月曜日 - 金曜日 : 8:00-17:00
応募条件 日本在住の方は、在宅勤務で勤務開始出来る方のみ応募可能です。

在宅勤務する場合、以下2点を満たしていることが条件となります。
・自宅に安定したインターネット環境が整っていること
  (テザリング使用での勤務は不可)
・自宅に静かな状態で勤務できる環境が整っていること

【必須条件】
・日本もしくはマレーシア在住の方
・日本語:ネイティブレベル
・英語:日常会話レベル以上
 (社内コミュニケーション/トレーニングマニュアルは英語)
・法⼈営業&デジタルマーケティングの経験
・チームマネジメントの経験


ビザ申請に必要な条件:⼤学卒以上、新卒不可
年齢層: 25 ~ 45 歳
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 RM11,000~12,000 (スキル・経験に応じて決定)

保険加入/医療費補助あり
ビザサポートあり
日本からの渡航費用(フライトチケット、PCR検査費用など)サポートあり
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
傷病休暇
契約期間 正社員雇用
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