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更新日 2022-01-10
掲載開始日 2021-12-27

<未経験歓迎>Senior Business Associate-クライアントサービス/語学が活かせる

  • 直接採用
  • エントリーレベル
  • 採用枠5名以上
  • 賞与
  • ワークライフバランス
  • テレワーク
  • 海外勤務あり
  • 新卒歓迎
  • 外資系企業
  • 海外出張あり
  • 経験者優遇
  • 海外在住者歓迎
企業名

株式会社クリムゾンインタラクティブ・ジャパン

職種
株式会社クリムゾンインタラクティブ・ジャパン
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
金融/銀行/証券/投資 - クライアントサービス
教育/トレーニング/語学系 - 翻訳
業種 マスコミ・広告・出版・印刷・放送
勤務地 アジア インド Maharashtra
アジア 日本 長野県
アジア 日本 東京都
仕事内容 事業拡大に向けて、新たな仲間を募集します。

【主な業務】

•顧客からの問い合わせ対応
•見積もり対応、受注前後の懸念事項を解決・フォローし、サービスのSLAとフローをスムーズに進行
•顧客関係管理(CRM)
•潜在的顧客を特定し、売り上げを伸ばすための販売機会の成功に努める
•競合他社の分析を行い、マーケティングチームやCSマネージャーを支援して、旧サービスのポジショニング、マーケティング、開発、および新サービスの立ち上げを、日本文化の受容性や日々のやりとりから得られるお客様の声の観点から行う
•クライアントの満足度を確保するために、プロジェクトマネージャー、マーケティングマネージャー、学術編集者のチームと連絡を取り、調整
・顧客の記録、プロジェクトの詳細、プロジェクトの進捗状況を管理する情報管理を効率的に行う
・日本地域および顧客に対するカスタマーサービス業務を効率的に行う
・顧客の要望を理解するために翻訳、チームサポート
・プロジェクトマネジメントチーム、クオリティチーム、ペイメントチーム、インドCSチームとの連携
・マーケティングチームと連携し、キャンペーンや戦略を実施
企業について
(社風など)
【魅力ポイント】

Sr. Business Associate Client Services は、責任感のある役割です。
顧客やチーム間のやりとりを日常的に行い、サービスの見積もりや関連する問い合わせを顧客から直接受けることになります。そのためやりがいのある仕事であり、継続的な学習や自己啓発に興味のある方に最適なポジションです!

また、高品質なサービスを提供するクライアント・サービシング・チームの一員となることに熱意と意欲を持ち、テクノロジーがすべての業務の中核となる組織の一員となることを望む方を求めています。


【受動喫煙対策】
屋内での喫煙は禁止されています
勤務時間 午前9時から午後6時
応募条件 【応募条件/スキル】

・英語での読み書き(中級程度)
・英会話(ビジネス会話程度)
・日本語がネイティブレベルでフォーマルな文章を書ける方
・基本的なPCスキルのある方
・サービス向上のために日本人目線で積極的な意見をくださる方
・異文化を理解するスキルのある方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 200万円 〜 300万円   
給与に関する説明 社会保険完備
家賃補助
教育研修
交通費全給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
冬期休暇
有給休暇
傷病休暇
産休
契約期間 正社員
最寄り駅 勤務地に基づく
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