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この求人の 取扱い会社 |
桜リクルート社/Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd. |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
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勤務地 |
アジア
マレーシア
Kuala Lumpur
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仕事内容 |
◆◇◆社内のシステムエラーに対応するITヘルプデスク(日本語対応)◆◇◆ 【主な職務内容】 ・パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供 ・ 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配 ・定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施 ・ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録 社内の問い合わせはシステムを通しテキストで行う為、インバウンドコールはありません。 ただ外部の関連業者とのやり取りは電話でする場合もあります。 【勤務地】 クアラルンプール近郊 【勤務時間】 月ー金 9:00 ~ 18:00 【給与待遇】 RM4500 - 5500 住宅手当あり (RM1,200) 交通費支給 (RM300) 保険加入・医療費補助あり ビザサポートあり マレーシア渡航時のエアチケット マレーシア到着後10日間の滞在先提供 |
企業について (社風など) |
採用企業は大手日系IT企業です。 本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業(IT、自動車メーカー、機械メーカーなど)のサポートを行っています。 |
勤務時間 | 月ー金 9:00 ~ 18:00 |
応募条件 |
<必須条件> ◆英語力不問!◆ ・ヘルプデスク或いはコールセンターでのカスタマーサポート経験がある方 ・基本的なIT知識をお持ちの方 ・PCの基本スキルをお持ちの方 ・ビジネスマナーをお持ちの⽅ <歓迎条件> ・大学新卒の方 ・IT/情報技術の学位をお持ちの方 ・類似のヘルプデスクの業務経験がある方 ・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方 ビザ申請に必要な条件:⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 年齢層:22 ~ 40歳 |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | 経験と能力に基づく |
給与に関する説明 |
【給与待遇】 RM4500 - 5500 住宅手当あり (RM1,200) 交通費支給 (RM300) 保険加入・医療費補助あり ビザサポートあり マレーシア渡航時のエアチケット マレーシア到着後10日間の滞在先提供 |
休日 |
完全週休2日制(土・日) 有給休暇 傷病休暇 |
契約期間 | 正社員雇用 |