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更新日 2022-08-08
掲載開始日 2022-08-08

【マレーシア勤務】大手日系企業 日本語対応ヘルプデスク 社内のITサポート

  • 人材紹介
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  • 完全週休2日制
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  • 新卒歓迎
  • 大手企業
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この求人の
取扱い会社
桜リクルート社/Agensi Pekerjaan SRM Sdn. Bhd.
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 ◆◇◆社内のシステムエラーに対応するITヘルプデスク(日本語対応)◆◇◆

【主な職務内容】
・パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供
・ 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配
・定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
・ヘルプデスク・データベース/CRM/チケットシステムへの情報記録

社内の問い合わせはシステムを通しテキストで行う為、インバウンドコールはありません。
ただ外部の関連業者とのやり取りは電話でする場合もあります。

【勤務地】
クアラルンプール近郊

【勤務時間】
月ー金 9:00 ~ 18:00

【給与待遇】
RM4500 - 5500
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
企業について
(社風など)
採用企業は大手日系IT企業です。
本プロジェクトではユーザーである日本の大手企業(IT、自動車メーカー、機械メーカーなど)のサポートを行っています。
勤務時間 月ー金 9:00 ~ 18:00
応募条件 <必須条件>
◆英語力不問!◆
・ヘルプデスク或いはコールセンターでのカスタマーサポート経験がある方
・基本的なIT知識をお持ちの方
・PCの基本スキルをお持ちの方
・ビジネスマナーをお持ちの⽅

<歓迎条件>
・大学新卒の方
・IT/情報技術の学位をお持ちの方
・類似のヘルプデスクの業務経験がある方
・IT/ハードウエア/ソフトウエアの知識をお持ちの方

ビザ申請に必要な条件:⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上
年齢層:22 ~ 40歳
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 【給与待遇】
RM4500 - 5500
住宅手当あり (RM1,200)
交通費支給 (RM300)

保険加入・医療費補助あり
ビザサポートあり

マレーシア渡航時のエアチケット
マレーシア到着後10日間の滞在先提供
休日 完全週休2日制(土・日)
有給休暇
傷病休暇
契約期間 正社員雇用
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