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更新日 2022-09-12
掲載開始日 2022-09-12

【外資系IT企業】クライアントサービスアソシエイト

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この求人の
取扱い会社
Reeracoen Singapore Pte.Ltd.
企業名 会社名非公開
職種 営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
営業 - IT・ソフトウェア・通信業界営業
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア シンガポール Singapore

仕事内容 大手外資系企業にてクライアントサービスアソシエイト職を募集しております。
日本マーケットのお客様に対して、メールやチャットボックスを活用しトラブルシューティングをしていただきます。
マーケティング広告を扱うため、3-4週間程度の入社前研修もございます。

具体的な業務内容;
・サプライヤーと協力して、広告顧客のサポート、広告製品に関するコンサルティング、コーチングの支援
・データ分析を実行し、顧客のプラン改善の提案、事業成長の支援
・顧客の傾向を把握し、パートナーサポート、プロセスを強化し、ワークフローの改善の担当
・顧客のフィードバックを統合し、内部及び外部のステークホルダーへ月次・四半期の取り組みの進捗状況の報告
・顧客のフィードバックを収集し、広告商品や顧客体験を強化
勤務時間 8:00-17:00(9:00-18:00)
※朝7時~夜23時までの間の8時間シフト勤務
応募条件 ・ビジネスレベルの英語力
・カスタマーサービス・マーケティングに興味をお持ちの方
・未経験者歓迎
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 550万円   
給与に関する説明 ・業績賞与
・有給休暇14日
・医療手当あり (最大S$400/年)
・会社指定クリニック
休日 ・週5日勤務(土曜含む)
(朝7時~夜23時までの間の8時間シフト勤務)
※担当マーケットに合わせて勤務いただきます
契約期間 正社員雇用
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