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更新日 2023-01-19
掲載開始日 2023-01-11

★4月入社・日常英会話レベル★旅行サイトのカスタマーサポート(日常会話レベル)

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この求人の
取扱い会社
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア マレーシア Selangor

仕事内容 この度、「オンラインツーリズムプロジェクト」のメンバーを募集いたします。
こちらは、日本語でのお客様対応メインとなりますが、一部お客様のお問合せをもとに該当ホテルへのコンタクトや情報連携などを行う場合もあり、その際は英語でご対応が求められます。
トレーナーによる研修がありますので、経験がなくても大丈夫。早いうちからキャリアアップを目指したい方にもオススメの環境です。

・ホテルの予約や旅行商品情報などに関する問合せに対応(主に日本のお客様からお問合せ)。
・問合せのあったお客様に対し、正確なサービスおよび情報をお伝えする。
・お客様の便利な旅行を実現するために、旅行やツアーに関する情報を提供できるようにする。
・お客様からのお問合せに対して、関係者間での連携をいただく。
企業について
(社風など)
当社は世界13カ国で46拠点あり、クライアント数は250社、社員数40000名以上、中でもアラダマンサラオフィスには、17か国から集まった2500人が勤務しており、うち日本人は300名以上です。

★魅力★
-マレーシア最大級のビジネスアウトソーシング企業、日本人約300名ほか世界17カ国の多国籍スタッフが約2,500人在籍。17ヵ国の多国籍社員と共に、文化や言語を学べます。
-日本では味わえない、外資×海外だからこそつめるチャレンジングなフィールドでキャリアアップにつながる
-日本人も多数、初めての海外就職の方でも安心
-渡航費などのサポートも充実
-外資系ならではの好環境
勤務時間 6~23時のうち7.5時間/日(9時間拘束)
応募条件 <募集要件>
【必須】
・準ビジネスレベルの英語力
・専門卒- 5-7年以上(接客や営業などの関連職種)
・高卒 - 7-10年以上(接客や営業などの関連職種)
・四年制大学を卒業された方 (※新卒の方でもご応募可能です)
・PCスキルをお持ちの方(MS Officeの操作とタイピングのスキル)

【歓迎】
・BPO企業または同等の職種でのご経験をお持ちの方(未経験者もご応募可)
・接客業、営業など人と接する仕事をしていた方
・業務中に英語でのやり取りをしていた方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 ■給与:RM9,000+成績優秀手当(インセンティブ)

■その他福利厚生など
・有給休暇(12日)
・傷病休暇(14日)
・社員寮利用可 ※2週間限定(無料)
・会社、駅、周辺コンドミニアムを巡回する送迎バン
・不動産仲介業者の紹介
・片道航空券の手配
・空港ピックアップサービス
・現地の銀行口座の開設サポート
・労働許可(ワークパミット)取得 
・健康保険、生命保険の加入 
休日 シフトに基づく。
シフトは、6:00~23:00の間での7.5時間シフト勤務(9時間拘束)となり、シフトはチーム内でランダムに決定いたします。
契約期間 正社員
最寄り駅 セランゴール、マレーシア
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