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更新日 2023-05-19
掲載開始日 2023-05-19
掲載開始日 2023-05-19
英語力が活かせる／未経験・新卒・第二新卒歓迎／【大手旅行サイトのカスタマーサポート】
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| この求人の 取扱い会社 |
Agensi Pekerjaan Language Talent Solutions Sdn Bhd |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート |
| 業種 | アウトソーシング |
| 勤務地 |
アジア
マレーシア
Kuala Lumpur
|
| 仕事内容 |
【本ポジションの魅力】 ・英語力と日本語力が活かせます！ ・グローバルな職場環境でチャレンジできます！ ・未経験、新卒、第二新卒の方も歓迎！ 【職務内容】 • インバウンドコール、メール、またはライブチャットを通じて、顧客の問い合わせを迅速かつ正確に解決。 • 顧客ケアに関する問題、予約、一括予約、通知、再予約、クレジットカードの確認、管理、すべての企業および旅行代理店の問い合わせに対するEメールの管理 • 品質、AHT、販売コンバージョン、効率的な顧客サービスなど、様々なSLAに応じた、良質な顧客サービススキルと旅行関連サービスを提供することができるようになること。 • 顧客に対処し、顧客要件を満たすことができるようになること • 働く環境 - 24時間体制 • 言語：英語と日本語の両方が流暢であること • BPO、航空会社、または旅行業界で最低6か月の経験が必要です。 |
| 企業について （社風など） |
【職場環境】 グローバルな環境です 【受動喫煙対策についいて】 屋内での喫煙禁止／喫煙所あり |
| 勤務時間 |
24時間 シフト制 月～日 週５日勤務 9時間シフト3交代制 |
| 応募条件 |
【応募条件】 • 24時間体制に対応可能な方 • 言語：英語と日本語が流暢であること • BPO、航空会社、または旅行業界で最低6か月の経験が必要です。 • ポジティブで、チームワークを重視できる方 • 臨機応変に対応できる方 • 与えられた製品を販売する自信と能力を持っていること • 外交的で顧客サービス志向の人であること |
| 英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 |
マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
（月収の目安： マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット ※年収を12分割 ） |
| 給与に関する説明 |
社会保険完備 教育研修 ビザサポート 片道航空券 |
| 契約期間 | 正社員採用 |
| 最寄り駅 | LRT Subang Jaya (Kelana Jaya Line)駅より徒歩5分間 |
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