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更新日 2023-09-05
掲載開始日 2023-08-30
掲載開始日 2023-08-30
【土日休み、デイシフトのみ】外資系金融会社でのクライアントサービス・スペシャリスト
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| この求人の 取扱い会社 |
Agensi Pekerjaan JAC Sdn Bhd (JACマレーシア) |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
 金融/銀行/証券/投資 - その他 |
| 業種 | その他金融 |
| 勤務地 |
アジア
マレーシア
Kuala Lumpur
|
| 仕事内容 |
FX取引の日本市場（一部他国も含む）顧客サポートをしていただきます。 - 電話、電子メール、オンラインソーシャルメディア（ライブチャット、WhatsAppなど）による顧客へのサポート - 潜在的なリスクの特定、関連部署へのエスカレート - 顧客からの問い合わせ、苦情などに関する傾向の社内報告 - QAフレームワークの遵守 - 問い合わせ・苦情処理の進捗管理 - ユーザーが使用するプラットフォーム上で発生した問題に関する取引調査/検証/確証 など |
| 企業について （社風など） |
日本市場拡大中。 |
| 勤務時間 | ①8:00∼17:00 ②12:00∼21:00 の2シフト |
| 応募条件 |
【必須要件・歓迎するスキル】 ■大卒以上 ■1年以上のカスタマーサポート経験 ■金融業界（特にFXブローカー、銀行や証券会社でのFX取引）経験歓迎 ■ビジネスレベルの英語力 |
| 英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 | 経験と能力に基づく |
| 給与に関する説明 | 会社の業績と個人のパフォーマンスにより賞与あり |
| 休日 |
完全週休2日制（土・日） 有給休暇 傷病休暇 |
| 契約期間 | 正社員（ただし、就労ビザの関係で書面上は１年毎に更新可能な契約） |
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