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更新日 2025-06-17
掲載開始日 2025-06-12

★急募★【タイ・バンコク勤務】未経験OK！大手動画投稿サイトのカスタマーサポート

企業名	Teleperformance Malaysia Sdn. Bhd.
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート企画/マーケティング/PR - リサーチ・分析 IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアタイ Bangkok
仕事内容	★魅力ポイント★ ・未経験OK！:カスタマーサポートなどの経験があれば歓迎です◎ ・バンコク勤務！:勤務地はバンコクの中心部にあるビルの中です。ビザサポートもあり、海外生活を安心してスタートできます◎ ・グローバルな環境！:バンコクで多国籍な仲間がいる環境で就業できます！(所属は日本人チームです★) 【職務概要】世界的に有名な動画プラットフォームのカスタマーサポート業務をご担当いただきます！主に日本人ユーザー（個人・法人）からのお問い合わせ対応を通じて、動画投稿やアカウント運用に関する課題を一緒に解決していただきます。具体的には：・チャット、メール、電話などでのユーザー対応・動画のアップロード・再生に関するトラブルシューティング・アカウント設定・管理やログイン関連のサポート・請求、課金、サブスクリプションに関する問い合わせ対応・必要に応じて技術部門へのエスカレーション対応・CRMシステムへの応対記録入力と整理・ユーザーからのフィードバックをもとに改善提案の提出
企業について（社風など）	弊社、Teleperformanceは1978年にフランスパリにて設立されたBPO（ビジネスアウトソーシング）企業です。マレーシアで支社は現在中・英・日・韓など20種類の言語でサービスを提供しています。本求人は、タイでの勤務ができる日本語ネイティブスタッフを募集しています。本求人以外にも、ご案内できるお仕事がございますので、まずはお気軽に本求人にご応募ください！カジュアルな面談にて、ざっくばらんにお話しましょう！海外で働きたい人、海外で生活したい人、働きながら語学を勉強したい人には最適な環境です。ここで海外勤務やカスタマーサービス関連の経験をしてスキルアップ、転職してさらにキャリアアップというのも可能です。
勤務時間	シフトベースの勤務になります。２４時間体制のシフト交代制
応募条件	【必須要件】・Japanese Native Only ・大学卒業以上の学歴を有する方(Visa取得のため) ・B2レベル以上の英語力、日常会話以上・基本的なPC操作スキルおよびタイピングスキル・丁寧で迅速なコミュニケーション能力・シフト勤務や週末対応が可能な方（必要に応じて）【歓迎条件】・カスタマーサポートやそれに関連する経験
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円〜 400万円（月収の目安：日本・円 25万円〜 33.3333万円 ※年収を12分割）
給与に関する説明	THB 62,000 ~ 68,000(272,000~300,000円程度) ※12,000THBの引っ越し手当(1度支給)込 ※経験や能力によって異なります ※ボーナスは入社12か月経過後より支給対象になり、翌年の１月より　振り込まれます【福利厚生】・Relocation 手当: 12,000 THB (就労VISAがおり、入社後1,2ヶ月以内に給与とともに、一度支給） ※ This allowance includes visa fee, all relocation expense etc. ・残業手当（もし発生した場合）・有給休暇　: 12 days / year (試用期間経過後に使用可能) ・変更保険；Group health insurance : OPD 2,000 THB per visit (Up to 30 visits　per year) ・歯科に対する保険 : 3,000 THB per year (Reimbursement) ・就労許可 : provided by company ・病気休暇: 30 days （paid leaves per Thai labor law）・その他の休日、祝日についてはThaiの法律に基づく
休日	週休2日制（曜日はシフトによります）有給休暇12日/年育児休暇傷病休暇慶弔休暇産前産後休暇
契約期間	正社員雇用 ※90日間の試用期間あり ※試用期間中は、給与に変更はございません
最寄り駅	Phetchaburi駅から直結のビル＞通勤も簡単！ Teleperformance社のバンコクオフィスです。