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更新日 2025-06-23
掲載開始日 2025-06-23

【海外勤務・マニラ・リモートワーク可】カスタマーサクセスマネージャー

この求人の取扱い会社	【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス IT関連（その他） - プリセールス
勤務地	アジアフィリピン Philippines アジア日本
仕事内容	【ポジション】 CSM（カスタマーサクセスマネージャー）パートナーが自社製品・サービス（サイバーセキュリティ関連）をうまく販売・活用できるよう、日々の問い合わせ対応からサポート【業務内容】 ①製品を販売 ② パートナー対応の窓口パートナー企業からの問い合わせに、メールや電話で対応契約内容、製品情報、サポート制度などの案内８０％日本語２０％英語対応 ③ 業務サポート・トラブル対応パートナーが使うポータルサイトでの基本的なトラブル解決問題が解決しない場合は社内チームと連携して対応
企業について（社風など）	【採用企業】採用企業は、アメリカに本社を構えるグローバルサイバーセキュリティ企業となり、脆弱性管理やリスクベースアセスメントのソリューションを提供
勤務時間	午前８時から午後１１時１日８時間月曜日から金曜日＊トレーニング終了後、成果によってはハイブリッド勤務可能週３日オフィス・週２日在宅もしくは日本からの在宅勤務可能
応募条件	【必須条件】 ①B2Bでのサポート経験（2〜3年） ②丁寧なコミュニケーション力と顧客対応スキル ③日本語：ネイティブレベル ④英語：ビジネスレベル【歓迎条件】 ①CRMやExcelなどの基本ツールの操作スキル ②サイバーセキュリティ業界への興味・知識 ③パートナー支援経験やプロジェクトマネジメントスキルがあれば尚可
英語能力	流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 450万円〜 500万円
給与に関する説明	基本給：45,000 PHP/月言語手当：100,000 PHP/月（1 PHP = 2.7 円　約37万円）雇用ビザサポート渡航時の住宅サポート健康保険病気休暇有給休暇フレキシブル休暇
休日	土日休み
契約期間	正社員雇用
最寄り駅	フィリピン・マニラ BGC ＊ITやサイバーセキュリティ関連の外資系企業はBGCにオフィスを構えているケースが非常に多い＊日本からの在宅勤務可能