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更新日 2025-06-19
掲載開始日 2025-06-12

【マレーシア就職】海外動画配信サービス・お客様対応のお仕事（急募）

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー事務系 - データ入力 IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	■募集概要～マレーシア急募案件！～マレーシア・クアラルンプール勤務｜世界的人気の動画配信サービスに関する日本語カスタマーサポート職・世界中で利用されている定額制動画配信サービスに関する日本語対応のカスタマーサポート業務です。・チャット対応が中心（約60％）で、電話対応（約40％）も含まれますが、いずれもすべて日本語での対応となります。・夜勤なし・日中のみのシフト制勤務のため、生活リズムを崩さずに働ける環境です。・マレーシア・クアラルンプールの快適なオフィスで勤務いただきます。・エンタメ業界に興味がある方、日本語スキルを海外で活かしたい方にぴったりのポジションです！ ■業務内容・動画配信サービスをご利用中の日本人ユーザーからのお問い合わせに対応していただきます。具体的には： 1. 入会・退会などのアカウント管理に関するご相談への対応 2. パスワード設定やログイン不具合、再生エラーなど、ストリーミング関連のトラブルシューティング 3. 問い合わせ対応の履歴入力、対応レポートの作成、上司・チームへの英語での簡単な報告　（※英語スキルは日常会話レベルでOK）・マニュアル完備＆トレーニングあり！未経験でも安心して業務を始められるよう、サポート体制も整っています。
企業について（社風など）	BPO(アウトソーシング企業）
勤務時間	■勤務時間：シフト制（週休2日）　- 8:00～20:00の間で実働8時間＋休憩1時間　- シフト例：8:00～17:00（早番）、11:00～20:00（遅番）
応募条件	■学歴・職歴・高校卒業：社会人経験5年以上・専門学校・短期大学卒業：社会人経験2年以上・大学卒業：新卒応募可 ■語学・スキル・日本語ネイティブスピーカー・応募時点で58歳未満の方・英語：日常会話レベル（社内コミュニケーション・報告書作成に使用）・基本的なPCスキル：Windows OS、Excel、Word、Google Docsなどの使用経験 ■求める人物像・前向きに業務に取り組める実行力のある方・丁寧なヒアリングができ、肯定的な言葉で対応できる方・高いコミュニケーション能力をお持ちの方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 9.8万リンギット〜 11.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 8167リンギット〜 9833リンギット ※年収を12分割）
給与に関する説明	■給与・給与：RM8,000-8,800（27～30万円ほど）・手当：KPI手当（最大RM500） ■福利厚生：・片道航空券支給・KPI手当・2週間のホテル滞在費支給・各種保険サポート・就労ビザ、帯同ビザなどのサポート
休日	週休二日