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更新日 2025-07-16
掲載開始日 2025-07-07

【マレーシア勤務】英語を活かす/ラグジュアリーホテルのコンタクトセンターエージェント/新規立ち上げプロジェクト

企業名	Teleperformance Malaysia Sdn. Bhd.
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートホテル/レジャー/外食系/旅行 - コンシェルジュ事務系 - 秘書
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	世界的に有名なラグジュアリーホテルの予約、レストラン・スパの案内、客室サポートなどを電話・メール・チャットでご対応いただきます。（日本語が主になりますが、英語での対応もある可能性があります。）　新規立ち上げプロジェクトの初期メンバーとして、成長と昇進のチャンスも豊富です。お客様一人ひとりに合わせた丁寧な応対で、特別な滞在体験を提供。具体的には：・ホテル予約サポート（チャット、電話、メール経由）・ホテル滞在中の問い合わせ・予約サポート　（系列レストラン予約やRoom Dining注文問い合わせなど）ホテル常駐のコンシェルジュではないですが、お客様の快適な海外ホテル滞在をサポートする遠隔にいるコンシェルジュのような役割です！【まずはカジュアル面談からも可能です】「少し話を聞いてみたい」「質問したい」という方でも、こちらのページよりご応募いただきましたら面談お申込みフォームのリンクをお送りいたします。少しでもこちらの求人についてご興味がおありでしたら、ぜひご応募ください！
企業について（社風など）	テレパフォーマンス・マレーシアは2016年に設立され、現在は英語・中国語・日本語・韓国語をはじめとする20以上の言語で多様なサービスを提供しています。社員数は約6,000名を誇り、そのうち約300名が日本語ネイティブのスタッフで構成されており、多国籍かつインクルーシブな職場環境が整っています。日本人在籍数ではマレーシア最大級の企業になります。グローバルな顧客基盤を支える中で、社員一人ひとりが言語力やコミュニケーションスキルを活かして活躍できる機会が広がっています。特に日本語対応チームでは、海外での就業経験を積みたい方、語学力を向上させたい方、キャリアアップを目指す方にとって最適な環境が整っています。世界的なクライアント様のBPO業務を中心に、実務経験を通じたスキルアップや、さらなるキャリア形成の場として、多くの日本語ネイティブスタッフが活躍しています。
勤務時間	24時間のローテーションシフト制（週休2日）
応募条件	【必須条件】・日本語ネイティブレベル(外国籍の場合N1以上) ・英語でのコミュニケーションが可能な方（B1〜B2目安,日常会話〜初級ビジネスレベル以上）・マレーシアの就労VISA取得のため、　最終学歴により就業経験の必須要件が異なります。　四年制卒業の場合：就労要件無し　専門卒業の場合：カスタマーサポートなどの関連業務経験3~5年　（応相談）　高校卒業の場合：カスタマーサポートなどの関連業務経験5~7年　（応相談） ※ホテル業界やお客様サポートの経験がある方は特に歓迎します！未経験でも、ホスピタリティ精神のある方は大歓迎です。
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円以上
給与に関する説明	＜基本給＞ 7,600リンギット（税込） +言語手当（1,000RM）+住宅手当（600RM）約日本円で JPY318,885 ※為替レートにより変動あり＜生活コストについて＞マレーシアの生活費は日本と比較して約40〜60%程度安いとされています。住居、食費、交通費など、日常生活にかかるコストを抑えながら、余裕を持った生活を送ることが可能です。 ※上記はモデルケースです。ご経験・能力・年齢などを考慮し、給与は最終的に個別にご相談させていただきます。 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※実績による昇進やポジション移動など、キャリアアップ制度も充実しています！【福利厚生】・健康保険　※社内規定あり ※現地の法令を遵守しています。・時間外手当（全額支給）・住宅手当（約月1万8000円）・服装自由・髪型・髪色・ネイル・ピアス・タトゥー自由・駐車場あり ●渡航・海外勤務に関するサポート制度・航空券の費用支給・メディカルカード（マレーシア国内で利用できる保険証）の支給・入国時、オフィス近くのホテル費用を会社負担（6泊7日）・就労VISAの手配費用を会社負担・不動産サイトの紹介 └オフィスにほど近いプール・ジム付きの家に家賃約5万円で入居可能・社員割引（パートナーシップの店舗）・安価で美味しい食堂・自販機あり・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備・歯の治療・スケーリング、またはメガネ・コンタクト費用の補助（年間MYR200）
休日	・24時間体制のシフト制（週休2日）・年次有給休暇：15日（入社日によりPro rated basis）・忌引き休暇（両親、配偶者、兄弟姉妹、子供）：3日間・結婚休暇：3日間（初婚時）・出産休暇（マタニティリーブ）・パタニティリーブ・Sick Leave:14 Days（社内規定あり）・Hospitalization:60 Calendar Days (社内規定あり）
契約期間	正社員
最寄り駅	G Tower 199 Jalan Tun Razak, Kuala Lumpur, Malaysia 50400