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更新日 2019-11-18
掲載開始日 2019-11-05

【英語使用】デスクトップサポート/ITサポートエンジニア

  • ★ エントリーレベル
企業名
直接採用

エイラ システム 株式会社

職種
エイラ システム 株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。

現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年採用しております。


<概要>
●テクニカル サポート(バイリンガル )のメンバーとして、各企業の様々なIT環境におけるサポート
●幅広いITプロジェクトやサポートに参画
●専門知識や技術向上のため、ネットワーク、サーバー、クラウドインフラ、ビジネスソフトウェア、セキュリティソリューション、プロジェクト管理など、よりレベルの高い技術の習得

<特徴>
●時代と共に移り変わる多種多様なビジネス環境
●顧客は主に大手外資系企業や国内グローバル企業
●語学力を活かせるグローバルな環境

<顧客拠点>
●主に東京23区

<主な役割>
●各種ITサポート/ヘルプデスク(デスクトップPC、ノートPC、シンクライアント、モバイルデバイス、ネットワークプリンタ、その他オフィス機器、一般企業向け・金融機関向けアプリケーション、クライアントサーバ、クラウド/Webベースソリューションなど)
●各クライアント先のIT環境やサポート体制の把握
●サポートサービス品質向上のための業務改善(工程やドキュメントなど)
※指示待ちではなく、自発的に仕事に取り組む姿勢やスケジュール管理(業務の把握と優先順位付け)などが求められます。
 
<キャリアアップ>
●意欲的に仕事に取り組み、専門知識やスキルの向上に励む方には、幅広いプロジェクトやサポートサービスに継続的に携わっていただきます。

 ・企業内PC導入/アップグレードプロジェクト
 ・メールおよびネットワークソフトウェアのインストール・サポート
 ・サーバー/ネットワークの設計・インストール・構築・テスト
 ・セキュリティソリューション(ファイアウォール/暗号化技術)のインストール・テスト
 ・プロジェクト管理・計画・実施
 ・実地調査、システムドキュメントの準備、ベンダー管理、ハードウェア/ソフトウェアの調達     など
企業について
(社風など)
「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。
東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール&リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。
エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。

今後も、積極的な採用活動をして参ります。
皆様のご応募をお待ちしております。
応募条件 <必要スキル/経験>
●Windows OSのサポート知識(Windows 7やWindows 10が望ましい)
●企業環境での、PCハードウェアやソフトウェアのキッティング・展開の経験
●Microsoft Office製品とMicrosoft Outlook/ExchangeまたはO365をサポートできるスキル
●社内外の関係者、ユーザー、ビジネスパートナーと円滑なコミュニケーションが図れる方
●トラブルシューティング・問題解決が得意な方
●ネットワークやトラブルシューティングに関する知識を深める意欲のある方

<歓迎スキル/資格>
●Cisco製品のネットワークスキルや経験があれば尚可
●関連するIT資格(Microsoft 365 認定:最新デスクトップ管理者アソシエイト、MCDST、MCITP、MCSA、CCNAなど)があれば尚可

<語学力>
●仕事で使用可能なレベルの英語と日本語(スピーキング・読み・書き 共に)
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 350万円 〜 600万円   
給与に関する説明 交通費全額支給
社保完備
資格合格一時金(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給)
任意参加の社内イベント(クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど)
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
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