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更新日 2019-05-22
掲載開始日 2019-05-22

【海外勤務マレーシア】 コールセンター

  • ★ エントリーレベル
  • 女性歓迎
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社マンネット/MANNET CO.,LTD
企業名 会社名非公開
職種
株式会社マンネット/MANNET CO.,LTD
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
事務系 - データ入力
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 外資系旅行サイト、外資系航空会社、世界最大級のオンラインショッピングサイトの事務・カスタマーサポート

【具体的には】
プロジェクトは他にも多数あり!
※配属先プロジェクトは経験、語学力などによって考慮されます。

―◆具体的な業務
◎メールや電話でのカスタマーサポート・事務
◎航空券やホテル予約に関する変更・取り消し、その他の問い合わせ対応/日本語使用
◎ホテルや航空会社に連絡して予約確認/英語使用
◎購入された商品に関するお問い合わせの対応など/日本語使用
◎お支払い、払い戻しに関するお問い合わせの対応/日本語使用

―◆入社後の流れ(仕事編)
ビザが必要な場合は会社が手配+渡航費用も会社が負担。スピーディにマレーシア生活が叶います。入社後は、日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修を実施します。オペレーターとして使用をする端末の操作方法から学べます。また、新人向けにクアラルンプールツアーも予定しています!

―◆入社後の流れ(生活編)
移住後のお部屋探しはエージェントが全面サポート◎
最初の2週間は、同僚とルームシェアすることも可能。屋外プール、専用トレーニングジムなどを完備した「コンドミニアム(2ベッド・2バスルーム)」に住むことができます。グレードの高い、リッチな暮らしを堪能してみてください。

―◆業務上使用するのは日本語のみ
大手通販サイトを利用する日本のお客様に対応するため、業務で使用するのは基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「商品の詳細を教えてほしい」などが中心です。入社前・入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。

―◆移住先として日本人に人気
世界有数の親日国家といわれるマレーシアは、日本人の海外移住先としても人気です。過ごしやすい気候に、物価が安く日系の店舗も多いため、不便せず快適に生活することができます。
企業について
(社風など)
インドに本社を置き、世界9カ国で事業を行う、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)企業です。旅行、ファイナンシャル、通信、ヘルスケア、小売業、石油・ライフラインなど300種に渡るクライアントに向け、サービス事業を行っています。
勤務時間 24時間のシフト制(実働8時間)
<シフト例>6:00~15:00/15:00~24:00/0:00~9:00
◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わる。
応募条件 経験者歓迎/英語力 日常会話レベルがあれば良いが必須ではありません!

【具体的には】
・高校卒で5年以上の就労経験がある方
・専門学校・短大卒で3年以上の就労経験がある方
・四年制大学を卒業された方、または来春卒業見込みの方
・ビジネスマナーをお持ちの方
・PCスキルをお持ちの方
・業界・職種未経験者歓迎
英語能力 なし
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 150万円 〜 200万円   
(月収の目安: 日本・円 12.5万円 〜 16.6667万円 ※年収を12分割 )
給与に関する説明 現地宿泊施設有り
月給5500~7000リンギ
※試用期間3ヶ月/待遇同じ
★優秀実績によるインセンティブあり
★ビザ更新の際500リンギUP
■労働許可(ワークパミット)取得 ※海外勤務の許可は会社が手配
■片道の航空券の手配
■住宅手配のお手伝い
■Kuala Lumpur日帰りバスツアー提供
■社内教育制度:英語、中国語、フランス語(毎月100リンギで利用可)
■現地の銀行口座の開設のお手伝い
■お部屋探しのサポート
■雇用保険・労災保険・健康保険あり
※マレーシアの労働法基準におよび、年金制度は企業より負担する必要がない為、
厚生年金保険は適用されておりません。
■社員寮利用可(2週間まで無料、ルームシェア、プール&ジム付き)
■正社員(就労ビザ2年更新)
休日 週休2日制…シフト制/月8日以上
有給休暇…12日/消化を奨励しています
病気休暇…14日
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 勤務地はペタリン・ジャヤ。
現地では略してPJと呼ばれていますが
首都クアラルンプールに隣接しており、
日本人学校があったり、海外からの駐在員が多く住む
閑静なエリア。コンビニやスーパーも家からスグです。

ちなみに物価は日本の1/3(1リンギ27.11円)。
300円~500円出せば、美味しい定食なども堪能できます。
お給料は日本でコールセンターの仕事をする金額と
さほど変わりはありませんので
プールやジムを完備したコンドミニアムなどで生活することも
夢ではありません。

通勤には弊社の送迎車を使用していますので、通勤もラクラク。
国内にいたときより、ゴージャスな生活ができるかもしれません。
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