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更新日 2019-08-14
掲載開始日 2019-08-09

【マレーシア勤務】サポートエグゼクティブ/ITヘルプデスク業務/第二新卒歓迎【英語力必須】

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

Emerio (Malaysia) Sdn Bhd, an NTT Communications Company

職種
Emerio (Malaysia) Sdn Bhd, an NTT Communications Company
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
IT関連(インフラ系) - ネットワーク監視
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア マレーシア Selangor

仕事内容 1.お客様のシステムとネットワークインフラのモニタリング
2.ヘルプデスクにおける一次対応
3.お客様のネットワークと、システム・ネットワークにおけるトラブルシューティング対応
4.顧客サービス管理(Service Management Executive)
5.オペレーションに関する資料の改善・提案
6.チケットマネジメントやエスカレーション対応
7.その他、マネージャーに割り当てられた業務
企業について
(社風など)
Emerioは、ITサービス、コンサルティング、プロフェッショナルサービスをグローバルに提供するシンガポールに本社を置く会社です。

ITの開発及び保守サービスを提供する会社としてスタート。アプリケーションサービス、インフラストラクチャーサービス、BPOサービスなどを提供しています。

従業員は多様な国籍で構成されており、日本人(約70人程度在籍)、マレーシア、インド、フランス、フィリピン、ベトナム、タイ、エジプト、バングラディシュ、イギリス、韓国人、イラン人など国際的な環境も魅力です。
勤務時間 1.通常勤務 
月ー金曜日 9:00-18:00(休憩1時間含む)

2.シフト勤務
夜勤を含む、週休2~4日

※担当する業務によって異なる。
応募条件 【必須条件】
・海外で働きたい方
・大学学部卒業以上、または高校・専門学校・短大卒業後、社会人経験5年以上お持ちの方(ビザ取得のため)
・基本的なITの知識をお持ちの方
・日常会話以上の英語力
・高いコミュニケーション能力

【歓迎条件】
・IT関係の学部を卒業されている方
・IT関連のヘルプデスクの経験がある方
・カスタマーサービスの経験がある方
・ビジネスレベル以上の英語力を
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力 なし
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 【昇給】
・年1回

【手当】
・家賃補助
・交通費

【福利厚生】
・健康保険(メディカルカード)
・無料駐車場
・ ビジネス英語・日本語研修

【マレーシアでの就業・渡航に関する費用の負担】
・マレーシア(クアラルンプール)への渡航費用支給(片道分)
・就労ビザサポート
・マレーシア到着後から10日間のホテル支給
休日 ◎年間休日 120 日以上/残業ほぼなし、ワークライフバランス◎

・有給休暇(15日)
・病欠休暇(14日)
・入院休暇(60日)
・慶弔休暇
・産前産後休暇
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 【交通手段】
・徒歩
会社の徒歩圏内にコンドミニアムも多数あり。(徒歩5分~15分程度)
・タクシー、車、Grab
少し離れたエリアの場合、タクシーやGrab(配車サービス)を利用。
・バス
クアラルンプールをはじめ、各拠点とサイバージャヤを結ぶ通勤バスあり(DTS)
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