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更新日 2019-09-13
掲載開始日 2019-09-12

マレーシア勤務【サービスコンサルタント】★未経験歓迎/スピード採用/住宅手当あり/福利厚生充実★海外でチャレンジしてみませんか?

  • ★ エントリーレベル
  • 女性歓迎
  • 新卒歓迎
  • 転勤無し
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

Globee Services Sdn Bhd

職種
Globee Services Sdn Bhd
コンサルティング - その他(専門コンサルティング)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - その他
業種 その他コンサルティング
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 Globee Services Sdn Bhdではマレーシアクアラルンプール市内にて新規コールセンター業務の立ち上げに伴い、日本語オペレーターの皆様を大募集しております!!!

弊社にてビザ取得等をサポートさせていただきます。
福利厚生も充実!

【お仕事の概要】
•アプリケーション経由によるデリバリー注文に関して、日本国内のご利用者様からの問い合わせ、配達サービス従事者に関する問題、およびお支払い等に関する事後フォローアップ等にご対応いただく業務です。
•お問い合わせ内容に関する速やかなご案内/問題解決をお手伝いいただき、世界クラスのサポート体験をご利用者様に提供することを目標としたお仕事となります。
Globee Services Malaysia では、日本語ネイティブの方のカスタマーサービススタッフを大募集!

■給与月額 7,600-8,500リンギット(諸手当込み、税引前、能力経験による)
■お知り合いご紹介ボーナス あり(社内規定による)
■会社負担による医療保険カード支給
■マレーシア法規に基づく有給/病休制度あり
■マレーシア国外からお越しの方へは、渡航用エアチケット購入費用を規定内で会社サポート (勤務開始後の精算となります)
■給与等はマレーシアリンギット(MYR)での支給となります


【ご応募の条件】
• 日本語ネイティブの方
• お仕事は日本語ベースとなりますが、海外勤務ならびに生活に必要となる最低限の英語コミュニケーション能力は求められます。
• コールセンター、カスタマーサービス、その他接客経験等をお持ちの方のご応募は大歓迎です。
• PC等を用いた基本的な機器操作が可能な方。
• 深夜や土日等を含むシフト制勤務(週休2日)が可能な方。(※将来的に24時間稼働の可能性あり)
• マレーシアへの渡航、ならびにクアラルンプールでの勤務/生活が可能な方。
• 2019年9月/10月/11月より就業可能な方優遇。
企業について
(社風など)
Globeeは2018年設立のBPOサービス会社。マレーシアのクアラルンプールを本拠とし、ネイティブスピーカーによる多言語・オムニチャネルの顧客サポートを提供する。GlobeEは、Everise(米国を本拠とするBPO、C3(顧客問い合わせチャンネル)のオーナー)と、韓国最大のBPOであるUBASEとの合弁事業である。BPOのアプローチを阻害している技術の革新・発想と、顧客体験の管理に力を注ぐ部門GlobeE Labを設けている。

Globeeサービスは、多言語・オムニチャネルの顧客サポートを通じた企業の顧客体験の届け方を、人工知能(AI)も活用して転換していく。クアラルンプールに本拠を置く同社は2000人超のスタッフを擁し、アジア太平洋地域のニーズに応えていく。
勤務時間 勤務時間:シフト制 
土日含む週5日
一日9時間勤務(食事時間および休憩時間を含む)
応募条件 ■【必要条件】
・日本語:ネイティブレベルの聞き取り/読み書き/会話
・英語:旅行会話程度の聞き取り/読み書き/会話
(お仕事は日本語ベースとなりますが、海外勤務ならびに生活に必要となる最低限の英語コミュニケーション能力は求められます。)
・円滑なコミュニケーション能力とサービスマインド
・基本的なコンピューター文書作成スキル(IE8, Chrome,Adobe Acrobat Readerなど)
・深夜や土日等を含むシフト制勤務(週休2日)が可能な方

■【次のような方からのご応募歓迎です】
・英語:上級以上の聞き取り/読み書き/会話が可能の方
・コールセンターなど関連経験がある方
・PC等を用いた基本的な機器操作が可能な方
・顧客サービス、講師、コールセンターなど関連経験がある方
★上級レベルの英語力をお持ちの場合、将来的にマネジメントポジションへの昇格のチャンスあり!★

◆<選考について>
書類選考→面接1回→ビザ手続き→入社
・面接は1回実施します。(必要によって2回実施もあり)
・Skype面接もしくは対面面接

◆<研修について>
入社後1か月間研修あり(研修中にテストあり、結果により途中脱落する可能性あり)

◆<入社日について>
直近入社日: 2019/9/30, 2019/10/14,2019/11/04
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 ■月収:7,600~8,500リンギット(税込)
※経験、スキルによりご提示(給与に住宅手当が含まれます)

■【追加手当】
・渡航後2週間はホテル提供(全額会社負担)
・片道航空券の費用支援(最大RM1000、マレーシア外から入国する場合に限る)


■【福利厚生・待遇】
・就労ビザ支援(規定あり)
・健康保険 
・休憩室及び運動施設
・病気休暇:14日(入社後1か月目より利用可能)
・有給休暇:14日(試用期間終了後より利用可能)
・空港ピックアップあり
休日 休暇:週2日休み、マレーシア指定公休日勤務時、日給を追加別途支給
有給休暇:14日(試用期間終了後から利用可能)
契約期間 正社員(試用期間:6ケ月)
最寄り駅 クアラルンプール
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