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更新日 2019-11-07
掲載開始日 2019-10-17

IT社内ユーザーサポート

  • ★★ スタッフレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社ドルチェインターナショナル/Dolce International Inc.
企業名 会社名非公開
職種
株式会社ドルチェインターナショナル/Dolce International Inc.
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 半導体・電気・電子部品メーカー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ■Job purpose
-ITインフラチームの一員として、国内外の社内メンバーのPCセットアップとローカルやリモートで社内ユーザーをサポートする。
-各種トラブル対応やユーザーからのリクエスト対応を行う。

■Job responsibilities
・ 社内メンバーが使用するPCのセットアップ全般を担当する。
・ ドキュメントや手順書のメンテナンス
  メールや電話、訪問等で受けたエンドユーザーの課題や問題、質問に対して調査、解決、回答をする。そして現在の基準にのっとり、システムサポートを提供する。(主に日本含めたAPからの問い合わせ)
・ ネットワークやサーバー、関連する課題に対するトラブルシューティング
企業について
(社風など)
タブレット事業、コンポーネント事業、ソフトウェア事業を営むエレクトロニクス・メーカーで、製品のOEM販売や自ブランドでの販売を行っています。ペンタブレットのシェアは世界No.1、日本をベースに世界に拠点を持つ一部上場企業です。
勤務時間 1日の標準労働時間を8時間とするフレックスタイム制度
・コアタイム 10:00~16:00 (1時間の休憩を含む)
応募条件 実務経験
・ PCセットアップ、ユーザーサポートの経験(1~3年程度)
 - Windows関連システムサポート経験
 - 50名以上のユーザーに対してサポートをした経験
 - デスクトップPC、ラップトップの知識、Microsoft 365関連、サーバー、VM(バーチャルマシン)、LAN/WANネットワークに関する知識

スキル、人物像
・ コミュニケーションスキルがあり、良い対人関係を築ける
・ 細かいところまで気にかけられる
・ 積極的であること
・ 急速に変化する環境で働くことができること
・ 日本語と英語(読み・書き・会話も必須)でのコミュニケーションスキル
※特に英語の会話力は必須です。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 400万円 〜 550万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
保養施設
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
夏期休暇
冬期休暇
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 丸の内線西新橋駅
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