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更新日 2020-04-27
掲載開始日 2020-04-15

Web Interview【Voice Engineer】
自動翻訳された求人です

  • ★★★ シニアレベル
企業名
直接採用

ウィプロ・ジャパン株式会社

職種
ウィプロ・ジャパン株式会社
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(インフラ系) - ネットワーク監視
IT関連(その他) - その他
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【Key skills required for the job】
- Network Voice and Collaboration Admin (For Voice Engineer mandatory)  
- As an  administrator, you should be able to handle first point escalation for all technical and process issues.  
- Provide technical subject matter expertise wherever required. Ensure proper communication and quick resolution as a crisis manager.  
- Plan and schedule Changes, Coordinating with different stakeholders.
- Perform RCA for Major Incidents related to his / her tower
- Follow quality / security process defined for the engagement.  
- Perform Trend analysis, identify top few incidents and work with respective teams/individual to minimize the incidents, Hardware troubleshooting & Vendor coordination
- Prepare Weekly and monthly status reports.  
- Participate in business meetings with various stake holders on a need basis.  
- Take corrective actions based on the customer satisfaction surveys.   Work on the service improvement programs.
- Effort estimation/reviews on need basis for new projects.
- Training of new team members. Able to work on Knowledge acquisition and updates to related documents  
企業について
(社風など)
ウィプロは、1998年に事業を開始した、日本におけるITコンサルティング、システム統合、およびアウトソーシングソリューションのリーディングプロバイダーです。

日本はWiproのGrowth Marketsポートフォリオの一部であり、ここでの成功は、特定の業界セクターへの鋭い焦点、成功した実績、およびさまざまなテクノロジー、スキルセット、ドメインにわたって統合ソリューションを提供する能力の結果です。

【受動喫煙対策】
室内禁煙
指定喫煙エリア
勤務時間 9:00 - 18:00
応募条件 【Mandatory Skills】
- Network Voice Admin Infra Trouble shooting and Operations, Technical Support, Networking Admin
- Cisco IPT / CUCM – L2 skill
- Telephony Protocols such as H.323, Media Gateway Control Protocol (MGCP), Session Initiation Protocol (SIP), H.248 (also known as Media Gateway Control (Megaco), L2 skill
- Conferencing devices (single screen MCUs, IOS gateways, TelePresence server) L2 skill
- Collaboration services
- Cisco telepresence management suite
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 日常会話
年収 日本・円 700万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
契約期間 正社員
最寄り駅 日本橋、東京
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