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更新日 2020-04-06
掲載開始日 2020-03-24

年収1000万円まで可能!@2003年にアメリカNASDAQに上場した外資系企業!大手町勤務!

  • ★★★ シニアレベル
  • 女性歓迎
  • 中高年歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
エグゼクティブ/経営 - 管理職(営業/企画系)
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 当社は独自のウェブサイトおよび携帯アプリを通じて、13 カ国語でワンストップの旅行予約サービスを提供しています。
2003 年から NASDAQ の上場企業に 3 万人以上の従業員と 3 億人以上の会員を擁し、
世界でも有数のオンライン旅行会社の 1 つです。

当社は、200の国と地域に 120 万以上のホテルがあり、私たちはお客様に素晴らしい宿泊施設を提供するた
めに大規模なホテルネットワークを構築しました。
このたびは下記の業務を担えるマネージャーの方を探しております。

■業務内容
(1)センター在籍メンバーの人材管理、人材育成
(2)コールセンター運営全体に関わる予実、収支管理
(3)KPIマネジメントおよびリスクマネジメント
(4)週、月、四半期毎のレポーティング及びクライアントとのレビュー
(5)クライアントの期待値を満たすアクションプランの策定と改善策の検討と実行
企業について
(社風など)
【会社の特徴】
中国で圧倒的人気を誇る当社は、2003年にNASDAQに上場。
3万人以上の従業員と3億人以上の会員を持つ、世界有数のオンライン旅行会社です。
当社は中国に本社を置き、東京をはじめ、NY、エジンバラ、シドニー、香港、ソウル等にオフィスを構える世界最大級のオンライン旅行会社です。
勤務時間 ■勤務時間:
9:00-22:00時
シフト制( 8 時間勤務)
応募条件 【必須(MUST)】
◇日本語ネイティブレベル
◇中国語または英語ビジネスレベル
◇コールセンター関連経験3年以上

【歓迎(WANT)】
◇ホテルや航空会社または同業者でのカスタマーセンター経験(5年以上)
◇チーム管理(5-10名程度)経験のある方
◇スピーディ且つ丁寧に対応できる方
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 500万円 〜 1200万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
休日 有給休暇
夏期休暇
契約期間 正社員雇用
最寄り駅 JR東京駅
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