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更新日 2020-09-30
掲載開始日 2020-09-30

【大阪/英語活用/グローバル事業】カスタマーサクセスマネージャー(法人向け名刺管理サービスの導入、運用支援)

  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
企業名 Sansan株式会社
職種
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
コンサルティング - ITシステムコンサルティング
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 大阪府

仕事内容 同社大阪支店のカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーを募集します。大型顧客の成功をサポートし、同社サービスをなくてはならないビジネスインフラにするコンサルタントとしてご活躍いただきます。

「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

【具体的には】
・同社サービスを導入した大型顧客に対する、導入支援およびアカウントマネジメント
・電話やメール、Web会議を利用したオンラインベースでの導入顧客への利用案内・運用提案業務
※担当顧客数:1人あたり40〜50社程度
・トレーニングの実施(ユーザーに向けた利用説明会)
など
企業について
(社風など)
名刺管理クラウドサービスの企画、開発、販売を行っている同社のミッションは、国内の既存顧客にとってビジネスインフラとしてなくてはならないサービスを提供すること、そしてグローバルCSとしてCSの切り口からグローバルビジネスの成長を促進することです。
現在は、シンガポールと米国に海外拠点をもち、スマートフォンを中心としたビジネスSNSのグローバル展開を進めています。プロダクトは初めから英語に対応できるよう日本で開発しています。今後も海外展開に注力していく予定です。
勤務時間 9:00〜17:30
※月間残業時間30〜40時間程度
応募条件 【必要経験】
以下いずれかを満たしている方
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験(5年以上)
・IT業界での営業を経た後の、プロジェクトマネジメント経験またはアカウントマネジメント経験(5年以上)
・法人顧客対峙経験(自ら考えて動くことが前提の法人営業を指します)

【あると望ましい経験】
・IT製品のテクニカルセールス経験
・クラウドベンダーでのカスタマーサクセスマネージャー経験
・大企業に対するITコンサルティング経験
・SFA、CRM、グループウェアなどのITソリューションを扱う企業での、導入コンサルティングや利活用コンサルティング経験
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 600万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 ※月45時間相当分の時間外手当を支給
昇給 年2回(6月/12月)
賞与 年2回(7月/12月)

各種社会保険完備、交通費全額支給、社員持株会、エンジニア向け勉強会奨励、書籍購入補助、近隣住宅補助、他部署社員との飲食補助、在宅勤務、出勤日振替、英語学習補助、子育てに関するサポート など
受動喫煙対策について:屋内禁煙
休日 週休2日制(土日)祝日、年末年始、有給、慶弔休暇など
契約期間 正社員(試用期間6か月)
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