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更新日 2020-02-28
掲載開始日 2020-02-18

海外勤務【Customer Support Specialist】 英語力を活かせる/ビザ手配+渡航費負担制度あり!

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 新卒歓迎
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

Agoda International (Malaysia)

職種
Agoda International (Malaysia)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 ★13年連続、日本人が移住したい国No.1のマレーシア
★物価は日本の1/2~1/3程度
★旅行関連のオンラインサービスにおいて世界を牽引するBooking Holdings Inc.のグループ会社です

英語力を活かして働きたい方、外資系企業でキャリアを積みたい方大歓迎です。

【Customer Support Specialistー仕事内容ー】
Agodaマレーシアオフィスにて、日本のお客様と世界各地のホテルや旅行代理店を繋いで頂くお仕事です。(英語 / 日本語使用)
お客様のご旅行プランニングにも携わっていただくことが可能です。
・電話やメールでのカスタマーサポート・事務
・ユーザーからのお問い合わせ対応 など

チームが立ち上げの時期なので、マネジメントポジションに昇進するチャンスもあります!
 
【初めての海外勤務でも安心のサポート体制】
1.会社がビザ手配+渡航費用を全額負担。スピーディにマレーシア生活のスタートを切りましょう。
2.入社後1ヶ月間の研修期間は、宿泊するホテルの予約手配を会社が代行します。この研修期間で座学とOJTを実施するので、未経験でも不安を感じることなく業務を始めていただけます。

【グローバルキャリアの可能性を広げられる!】
働きながら英語を学び、その英語を生かしてキャリアアップに挑戦できる環境が整っています。
キャリアパスの例:
Customer Support Specialist→Team Captain→Team Manager→Service Delivery Manager
他にも、教育/採用/AST(パートナーサービス)/CSATなどへキャリアチェンジの機会もあります。
企業について
(社風など)
弊社は、急成長を遂げているオンラインホテル予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。世界中に多くの取り扱いホテルを持ち、38ヶ国語でサービスを提供しております。

【マレーシアオフィスの雰囲気】
日本人だけでなく、アジア各国の方が多く働いているグローバルな環境です。社内はオープンスペースですので、同僚と英語を使ってコミュニケーションしていただけます!
オフィスがあるクアラルンプールは、オフィスビルやコンドミニアム・レストラン・バー・スーパーなどが集まった街です。綺麗で治安も良く、働く&住む&食べるに適した所です。

【選考フロー】
ご応募
→お電話にて選考フロー等のご説明
→履歴書提出(英語)
→日本語と英語でのビデオ面接
→内定

内定ご承諾後、ビザを発行いたしまして最短2ヶ月でご入社頂けます。入社希望時期はご相談に応じます。
ご不明点等ございましたら最初のお電話の際にお気軽にお聞きください!
勤務時間 シフト制(7.5h勤務+1.5h休憩)
残業20時間未満
応募条件 ・ビジネス英会話レベル (TOEIC750レベル *あくまでも目安です。)
・海外で働きたい方
・働きながら英語力をさらに伸ばしたい方
・外資系でキャリアを築きたい方
・新卒でも海外に早く飛び出したい方

【歓迎条件】
・カスタマーサポート経験者(対面での接客含む)
・ホスピタリティ業界での勤務経験者
・海外経験者(勤務、留学、旅行でもOK)
・ビジネスマナーとPCスキルをお持ちの方
・英文メールのスキルがある方
・四年制大学を卒業された方、または来春卒業見込みの方
・専門学校、短大を卒業し就労経験がある方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 給与:RM8,500~ (日本円で約23万円〜:1リンギ26円計算) 
※マレーシアの物価は日本の1/2~1/3程度です。

★優秀実績によるインセンティブ、各種インセンティブあり
★ボーナス支給(業績に応じて)

■労働許可(ワークパミット)取得 ※海外勤務の許可は会社が手配
■片道航空券の手配
■1ヶ月のホテル提供
■現地の銀行口座開設サポート
■医療保険(入社後から適応)
■世界各地のホテルの予約割引
休日 完全週休2日制
有給休暇16日
傷病休暇18日
契約期間 正社員雇用(就労ビザ2年更新)
最寄り駅 勤務地
クアラルンプール
Agodaのオフィスビルはコンドミニアムや駅、そしてイオンなどが入っているモールと併設されているので便利な環境です。
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