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更新日 2020-07-08
掲載開始日 2020-07-08

【国内シェアNO.1/情報共有ツール開発会社】テクニカルスペシャリスト

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

サイボウズ株式会社

職種
サイボウズ株式会社
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 テクニカルスペシャリストは、サイボウズ製品に関する技術情報および技術支援を社内外の関係者に向けて提供しています。開発や営業、カスタマーサポートなどの社内メンバーから社外のパートナーに至るまで、さまざまな部門からの依頼や相談が舞い込む部署です。案件同行、エスカレーション対応、技術調査、技術検証、技術文章の作成など幅広い業務を行っています。

これまで培ってきた経験や、スキルを活かしながらもう一歩踏みこんで技術的課題の解決をしたいと考えている方、新しいことにチャレンジしていきたい方、自ら考え行動できる方を募集します。

また、テクニカルサポートエンジニアからのスキルアップ転職を考えている方、自社ソフトウェアの SEとしての転職を考えている方も歓迎します。

【具体的には】
パートナーであるSIerやハードウェアベンダー、社内の各部署に対して、技術支援を行います。

1, 技術対応
・サイボウズ製品に関する技術的な質問や相談を社内の営業や、サイボウズ製品を提案いただいているパートナー様に対して行う
・テクニカルサポートで対応が難しくなった案件や、緊急度の高いトラブル案件をSEとして支援
・調査結果を基にお客様を訪問し、お客様の環境で発生する恐れがある問題を事前に解決する取り組み など

2, 検証
・案件支援を目的とした性能検証
・技術情報を発信するための技術検証

3, 技術情報の公開
・案件支援を目的とした検証から情報公開に必要な技術検証を行う

4, 認定講習会講師
・サイボウズ製品の技術的な認定試験の講師をつとめる

5, 海外拠点支援
・海外拠点からのエスカレーション対応
・海外拠点にテクニカルスペシャリストのチームを増やす活動

チームには在宅勤務、時短勤務など多様なワークスタイルで働くメンバーが在席しているのも特徴で、働き方もそれぞれのライフスタイルに合わせて選択することができます。幅広い業務が特徴で、やりがいがある仕事です!
勤務時間 9:00〜18:00
(必要に応じてフレキシブルに変更できる制度あり)
応募条件 【必須条件】
以下のいずれかの条件に当てはまること
・システムエンジニア経験:3年以上
・ソフトウェアメーカーなどのテクニカルサポートエンジニア経験:3年以上

【望ましいスキル】
・JavaScriptなどプログラミングによる開発経験
・Linux、Windowsに関する知識や運用経験
・SQL、シェルスクリプト(awk、sed、grep など)に関する知識や業務経験
・ハードウェア、ネットワークなどの構築や運用経験
・ログ解析、トラブル対応経験
・コミュニケーションスキル
・ビジネスレベルの英会話力
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 ※スキル、経験、前職給与を考慮し、個別に決定します
・月給制、賞与年2回

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険など

【受動喫煙防止のための措置】
屋内原則禁煙
休日 完全週休2日制、土日祝日、夏季冬季(年間休日121日)、年次有給休暇、職歴加算年休付加制度、リフレッシュ休暇など
契約期間 正社員
最寄り駅 東京メトロ銀座線 日本橋駅直通
応募に関する注意事項

この求人はDaijob AGENT経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1. 以下の「この仕事に応募する」ボタンからご応募下さい。
2. Daijob AGENTよりお電話又はメールにてご連絡いたします。
3. Daijob AGENTのキャリアコンサルタントとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、Daijob AGENTキャリアコンサルタントとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。

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