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更新日 2020-10-07
掲載開始日 2020-08-20

東京都内勤務 PCサポート / 大手コンサルティングファーム企業

  • ★★ スタッフレベル
  • 上場企業
企業名
直接採用

株式会社バイオス/BiOS,Inc.

職種
株式会社バイオス/BiOS,Inc.
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都 千代田区

仕事内容 ■情報システム部のサービスカウンターのエージェントとして、会社貸与のWindows PC, Mac, 携帯電話(Android, iOS)の問題の問い合わせに対し、必要な関係者への取次を行う。
■サービスカウンターでのIT機器貸し出しや交換の対応を行う。
■ロケーションに設置されたIT機器のメンテナンスやサポートにより、継続的にサービスが提供されるための支援を行う。
■会社が提供するITサービスに関するロケーションパイロットとして、いち早くサービス提供のための検証や利用案内作成などの準備作業を行う。
■コールセンターで解決可能な問題へ再利用可能な形で解決方法の提供を行う。
■問題解決のための情報収集や問い合わせなどのため、海外のサポートグループと英語でメール/SNS/チャット等で連携をする。
企業について
(社風など)
4期連続の2桁成長を続けており、全社の成長をけん引しています。ビジネスの拡大に伴い、国内の社員数も過去3年間で倍増となる10,000人規模にまで成長を遂げています。今回の本社機能の移転によって、中長期的なビジネス成長を支えるオフィス環境の強化を図り、お客様にさらなるイノベーションをお届けする拠点としていきます。
勤務時間 9:00 - 18:00
応募条件 IT部門として会社標準環境の障害対応は行うが、利用方法のサポートは行わない。
そのため、MOS(Microsoft Office Specialist)資格は求めない。
ただし、それら標準環境を使ってマニュアル作成、製品そのものの障害か環境要因かの切り分けを行うため、基本的な製品への理解や、自主的な学習や情報収集を行う積極性が求められる。

レベルA:基礎関数(pivot・または複合グラフ作成)

パワーポイント
レベルA:新規プレゼンテーション、データ加工/アニメーション設定
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 交通費
上限5万/月として実費支給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
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