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更新日 2020-03-30
掲載開始日 2020-03-16

【外資系旅行会社】 トラベルカスタマーサービスポジション(日本チーム)

  • ★ エントリーレベル
  • 女性歓迎
  • 新卒歓迎
  • 上場企業
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Agensi Pekerjaan SELPEO Sdn.Bhd
企業名 会社名非公開
職種
Agensi Pekerjaan SELPEO Sdn.Bhd
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 Job Description

外資系旅行会社でのカスタマーサポートポジションです。
カスタマーケアが必要な問題への解決、予約について、ご案内や変更などの問い合わせを電話やEmailなどで対応します。


Responsibilities:

❏ Provide products or services information, attend to customers' enquiries and complaints,
through telephone, online chat and e-mail.

❏ Ensure appropriate booking changes to resolve the customer's problem.

❏ Keep the customers interaction or transaction's records, including details of inquiries,
complaints or comments, and actions taken.

❏ Liaise with attractions/service operators

❏ Review policy terms to determine whether to handle compliance.

❏ Strengthen and improve the current process.

❏ To ensure service is satisfactory to customers.

❏ Follow the company's processes and procedures.


※※※詳しくは、応募後担当者より説明いたします!※※※
勤務時間 シフト制勤務
応募条件 ◇日常会話レベルの可能な英語スキル
◇シフト勤務が可能な方
◇旅行関連の職歴のある方優遇!(高い水準の給与提示が可能です!)
◇マレーシア、クアラルンプールでの勤務が可能な方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 【給与】MYR7,000 ~ MYR9,000
    +Performance Bonus : Up to 4 months
     (Subject to the individual performance)
    +Night shift allowances : RM500 per month
     (10 pm - 7 am only)
    +Transportation allowance : Grab/ Uber/ Mycar - 100%
      (only am or after 11 pm onwards)


【ビザサポート】企業負担

【その他】インシュランス
     メディカルカード
     マレーシアまでの片道の航空チケット
     交通費一部支給
     教育研修
休日 完全週休2日制
有給休暇
傷病休暇
契約期間 契約社員
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