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更新日 2020-04-06
掲載開始日 2020-04-06
ジョブコード: OSK-DWA-1068200

【急募!!年収~1000万可能!!】ベンダーマネージャー(スーパーバイザー~マネージャー経験者)

  • ★★★ シニアレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
企業名 会社名非公開
職種
ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社/Hays Specialist Recruitment Japan K.K.
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
コンサルティング - ビジネスコンサルティング
勤務地 アジア 日本 福岡県 福岡市

仕事内容 ●●外資系補償サービス事業者にて福岡の外注コールセンターを管理するベンダーマネージャー、急募!!●●
ビジネス拡大に伴う増員となり、経験により1000万まで交渉可能!!
一部海外との折衝が伴うため英語力あれば優遇いたします。

仕事内容
・外注コールセンターのオペレーション管理・品質管理、改善業務・改善施策実施(オンサイト/リモート)
・SLAやKPIを含むパフォーマンスにかかる数値管理
・顧客満足度向上に向けたオペレーション分析、リサーチ
・オペレーターごとのモニタリング実施、トレーニング企画・実施
・エスカレーション対応
・本社および関係パートナーへのレポーティング
・日本国内の他サイトのサポート

*400-700万の範囲でスペシャリスト枠も同時募集しています!!
 SV経験から応募可能ですのでお気軽にお問い合わせください!!
企業について
(社風など)
世界的に展開する有名補償サービス事業者です。日本だけでなくグローバルでのビジネス拡大に伴い様々なキャリアアップのチャンスがございます。
勤務時間 9-18時(ベンダーと相談可能)
応募条件 必須
・コールセンターでの管理経験(職位・タイトル不問)
・英語ビジネスレベル以上

歓迎
・ベンダー管理経験(特に外注コールセンター管理経験優遇)
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 700万円 〜 900万円   
給与に関する説明 700万円 ~ 900万円(経験・英語力に応じ1000万まで交渉可能です)
社会保険完備
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
契約期間 正社員(試用期間6ヶ月、期間中の条件変更なし)
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