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更新日 2020-05-29
掲載開始日 2020-05-26

【急募】★英語力を伸ばして★おしゃれな オフィスで働くカスタマーサポート職  ※シンガポール勤務※

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
PT.Reeracoen Indonesia
企業名 会社名非公開
職種
PT.Reeracoen Indonesia
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
マーケティング/PR - リサーチ・分析
勤務地 アジア シンガポール Singapore

仕事内容 【主な業務】
① サプライヤーと協力して、広告顧客のサポート、広告製品に関するコンサルティング、 コーチングの支援
② データ分析を実行し、顧客のプラン改善の提案、事業成長の支援
③ 顧客の傾向を把握し、パートナーサポート、プロセスを強化し、ワークフローの改善の 担
④ 顧客のフィードバックを統合し、内部及び外部のステークホルダーへ月次・四半期の 取り組みの進捗状況の報告
⑤ 顧客のフィードバックを収集し、広告商品や顧客体験を強化
企業について
(社風など)
弊社は、シンガポール本社のグローバルBPOの企業でございます。 世界中のお客様の営業・カスタマーサービスの代行サービスを提供しております。

今回は、6名のカスタマーサービスアソシエイト職の増員で募集をしております。 メインの業務は、日本の中小企業向けにSNS広告の使用におけるお客様問い合わせ 対応、クレーム対応でございます。

日本人は、10名以上在籍しておりますので、はじめての外資環境でも安心して就労頂 けます。
※レポート・ミーティングは、英語で行われます。

【選考内容】
・1st Step  採用担当との15分の電話面接 (通常応募後の翌日に行われます)
※使用言語: 英語
・2nd Step 筆記試験 (所要時間30分)
※使用言語: 英語
・3rd Step 日本人の担当マネージャー面接 (45分~1時間程度)
※使用言語: 英語・日本語

稀に選考のスピードを重視するために、筆記試験を1st Stepと合わせて行う場合はご ざいます。
3rd Stepを受験頂く前あるいは後に、以下の書類を提出していただきます。
①パスポートの1ページ目のカラーコピー
②直近の給料明細
③英文の最終学歴証明書
勤務時間 8:00 - 17:00
応募条件 ① 1ヶ月程度のノーティス期間で就労が可能な方
② 英語面接可能な英語力をお持ちの方 (社内のミーティングはすべて英語でございま す。)
③ 電話でのお問い合わせ対応・クレーム対応に抵抗がない方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 【給料】
4,000SGD~5,500SGD
(日本円:約30万円~41万円前後)
・最大S$ 5,500 (経験・能力に応じて支給)
・コミッション (S$0~500) (成果に応じて支給)
・業績賞与 (会社の業績に応じて支給)

【休暇】
・土曜勤務あり (週5日制)
・有給休暇; 14日
・病気休暇; 14日
・入院休暇: 60日
・日本の祝日 (SGの祝日は出勤の可能性あり)

【医療保険】
・ 医療手当あり (最大S$400/年)
・会社指定クリニックあり

【会社設備】
・無料のフルーツ、スナック、ドリンク
・卓球台やリラクゼーションスペースあり
・本の貸し出し等

【研修制度】
2~3週間の講師付き研修(英語)、資格の取得の支援
休日 完全週休2日制
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