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更新日 2020-07-10
掲載開始日 2020-07-08

【急募7月下旬入社】大手外資BPOがQA募集中!!オフィスアワーの案件です♪

  • ★★★ シニアレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
グッドジョブクリエーションズ シンガポール プライベート リミテッド/Good Job Creations (Singapore) Pte. Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
グッドジョブクリエーションズ シンガポール プライベート リミテッド/Good Job Creations (Singapore) Pte. Ltd.
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア マレーシア Pulau Pinang

仕事内容 【業務内容】

【仕事内容】
世界大手オンライン決済サービス提供会社でのQA業務となります。
顧客からの問い合わせは、電話、チャット、メールになります。

・問題解決に向けての原因の究明、サービス向上のための提案
・インバウンド、アウトバウンドの品質監視、管理、評価業務
・品質監視システムを使い問題点の追跡業務
・結果を分析し断続的なプロセス改善業務
・問題解決に向けてフィードバックの提供、指導
・オペレーションと連携し品質指数の定義業務
企業について
(社風など)
リゾート地ペナン島にて、ゆったり治した環境で海に囲まれながらお仕事が出来ます♪
外資系企業の為、仕事をしながら英語が勉強できる環境です!
勤務時間 勤務時間:オフィスアワー
応募条件 【応募条件】
・最低1-2年のQA業務経験者またはコールセンターオペレーション経験者
・Ms Office,Excel,Poweerpoinの基礎知識
・日常会話レベルの英語力

【優遇条件】
・様々な観点からのデーター分析スキル
・データー処理経験
・コールセンター経験者優遇
・シックスシグマの知識がある方優遇
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット   
給与に関する説明 RM10000-RM12000+インセンティブ(言語手当1000リンギ+住宅手当600リンギ)

【福利厚生】
・医療保険完備
・日本‐ペナンへの片道航空券
・1週間の宿泊先提供
・ビザ取得サポート
・人事評価制度

【勤務時間】
月曜-金曜(9:00-18:00)
休日 有給休暇
傷病休暇
契約期間 契約社員(更新有り)
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