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更新日 2020-09-19
掲載開始日 2020-07-30
ジョブコード: CSP067934 -AM

コミュニケーション/トレーニング戦略 

  • ★★★ シニアレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
マンパワーグループ株式会社/ManpowerGroup Co.,Ltd.
企業名 会社名非公開
職種
マンパワーグループ株式会社/ManpowerGroup Co.,Ltd.
総務/人事 - 人事(教育/トレーニング)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
流通・小売/消費財/ファッション - ショップ販売系・アドバイザー
業種 リース・レンタル
勤務地 アジア 日本 東京都 品川区

仕事内容 ■マーケティング本部のミッション
欧州系自動車メーカーグループの車・バイクを購入する際のオートローン・リースといった弊社ファイナンス商品を通じた“セールスプロモーション”と、ディーラーを通じた効率的な販売実現のための”セールスプロセスの最適化”を各インポーターと連携して行っています。

■コミュニケーション/トレーニング戦略スタッフの役割
ファイナンス商品は提案型商品であるため、スキルも経験も多種多様な正規ディーラーセールスに対して「賢い車の買い方」や
「新しい車の乗り方」の提案をお客様に対してスムーズに行ってもらうための”トレーニング”は非常に重要な位置付けを占めております。
インポーターおよび正規ディーラーと連携し、販売プロセスの最適化や顧客満足度向上を実現する為のトレーニングの企画・導入・運用まで
一貫してご担当頂きます。また、各種トレーニングで使用するコンテンツの新規作成・改訂を社内外の関連部署と連携しながら行います。
また、正規ディーラーへの訪問前にウェブサイト等で事前に車両や買い方を調べるお客様が増えてきており、そのお客様にファイナンスを活用した車の乗り方を提案するという"コミュニケーション”の改善活動も担当していただきます。

■具体的な業務内容
・インポーターと連携しての集合トレーニングの企画~実施
・E-learningのコンテンツ企画~作成
・ディーラー店舗向けに実施するトレーニングの年間プラン作成及びコンテンツ作成
・一連のトレーニング実施にあたってのインポーターや外部取引先との調整・交渉
・顧客の目に触れる各種チャネル(ウェブサイト、リーフレット等)におけるコミュニケーションの見直し、コンテンツ作成

■仕事を通じたやりがい
全国のディーラーセールス、店長、営業責任者に対してどのようにファイナンス提案を行い、管理をしていくのかを、
集合トレーニングやE-learningなどを最適な組み合わせを戦略的に考えて実施していく醍醐味を味わうことができます。
また、トレーニング実施にあたっては、ディーラーセールスや店長から、生の声でフィードバックを目の当たりにできますので、
プランニング~実施結果まで一貫して携わることで、大きな達成感を得ることができます。
企業について
(社風など)
外資大手メーカー系ファイナンス・マーケティング会社
勤務時間 09:00 ~ 17:45
応募条件 【経験】
営業担当者や販売員の育成・マネジメントに関わったことがある方、広告、ウェブサイト制作でコンテンツ制作に関わったことがある方

例えば
・携帯などのショップ店頭営業の育成もしくは研修に携わっていた方
・化粧品や装飾品などの小売店店員への指導、トレーニングを企画していた方
・生命保険会社にて生保セールスを取りまとめていた方
・営業部内で1つのチームにおけるリーダーとして営業担当者のスキル向上や育成をマネジメントしていた方
・ウェブサイトでコンテンツ制作に関わっていた方
などのご経験をお持ちの方は歓迎します

【言語】
・英語ビジネスレベル、または日常会話レベルで今後ビジネスで使用していく意欲のある方

※業界未経験の方でも、しっかりとサポートしていきますのでご安心ください。トレーニングの大枠は既にあるものの、現場の状況や効果を見ながらトレーニング体系のスキームをこれから構築していくことができるので非常にやりがいのあるポジションです。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
中国語能力 なし
年収 日本・円 500万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
冬期休暇
有給休暇
慶弔休暇
契約期間 正社員
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