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更新日 2020-10-20
掲載開始日 2020-10-06

【データセンター当番責任者】日本最大規模のデータセンターに携われる!英語力も活かせます

  • ★★★ シニアレベル
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

株式会社バイオス/BiOS,Inc.

職種
株式会社バイオス/BiOS,Inc.
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(インフラ系) - プロジェクトマネージャー
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都 江東区

仕事内容 日本最大級のデータセンターにおいて、
当番責任者は、その顧客へのサービスデリバリー業務が、的確に行われるように運用を管理・統括する役割を担っていただきます。

主となる担当業務は、

[サービスデスク運用管理]
- サービスデスク(受付業務と一時対応、技術サポート、エスコート業務)の提供に対する、
- 日々のリクエスト(チケット、メール、電話での依頼)に対応した実施人員の配置調整及び指示
- 各チームから挙がってくるエスカレーションへの対応
- インシデント管理(チケットのレビューと進捗の管理、サービス品質管理、適切なエスカレーションの実施)
- 運用マニュアル等のレビューと更新、および関連部署への周知
- 各種サービスの予実管理(プレミアムコロケーションサービス、リモートハンドサービス、鍵の貸出サービス等)

[その他の管理業務]
- 担当業務に対しての改善PDCAの実施および進捗管理
- 日報および月次報告書の作成と提出
- 管理定例会議への出席し、業務・進捗報告および改善提案等を行う
勤務時間 シフト制
9時-21時(土日祝含む365日のシフト体制)

勤務開始時期:応相談
応募条件 【必要なスキル】
・DC運用もしくはITエンジニアとしての就業経験経験5年以上
・チーム管理経験が2年以上
・レポート(報告書・工数分析等)作成能力
・バイリンガル(日本語・ネイティブに近いレベル/英・750点以上)
・現在ある受付及び技術チームの業務の取りまとめ管理、内容審査等
・チームの改善のPDCAを遂行し品質管理指導の経験があること

【選考プロセス】
★★★ 選考を素早かに行います!応募から内定までは最短2週間 ★★★
【STEP1】 書類選考
【STEP2】 面接(2回を予定)
※お電話やオンライン面接も可能です。
【STEP3】 内定
※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 上限 850万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費支給
休日 有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
産休・育児休暇(会社規定による/取得・復職実績あり)
契約期間 契約社員(1年間)
※3ヶ月間の試用期間あり。その期間の給与・福利厚生に変わりはありません。
※初年度は契約社員としての雇用となりますが、1年後の査定により正社員登用の可能性があります。契約更新は1年ごとです。
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