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更新日 2021-09-21
掲載開始日 2021-09-21

【英語力をフル活用】外資系IT会社での法人顧客サポート

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この求人の
取扱い会社
Agensi Pekerjaan JAC Sdn Bhd (JACマレーシア)
企業名 会社名非公開
職種
Agensi Pekerjaan JAC Sdn Bhd (JACマレーシア)
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 その他IT関連
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 ◆◆魅力的なポイント◆◆
1. 様々な国籍のスタッフがいる多国籍環境
2. 明るくオープンな社風
3. 航空費・隔離費用サポートあり

急成長している外資系電子決済会社のサービスを利用する法人顧客からの問い合わせに迅速に対応しビジネス拡大に貢献するお仕事です。
(例. 入金方法に関する問いあわせ等)
担当マーケットはイギリスも含まれますので英語力を活用できるお仕事です。

ー法人顧客からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット)
ー問題の精査、 必要に応じて関係部署への引き継ぎ ・フォローアップ
ーチーム内で知識や事例の共有、業務改善に向けた自身のスキル・知識の向上
企業について
(社風など)
20代、30代の若手人材が活躍する多国籍でグローバルなオフィス環境です。
勤務時間 夜勤を含むシフト勤務、週休 2 日
応募条件 ‐大卒以上の方で3年以上のコールセンターもしくはBPO業界経験者
(専門卒 以上の方で業界経験が長い場合は応募可能)
‐ビジネスマナーがあり、電話でのコミュニケーションに長けていること
‐コミュニケーション力が高くストレス耐性の強い方
‐流暢な英語力
‐業務に支障のない PC スキル
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 海外渡航時のサポート、保険、その他福利厚生
休日 有給休暇
傷病休暇
最寄り駅 市内中心に位置する駅から徒歩圏内
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