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更新日 2020-11-27
掲載開始日 2020-11-24

【IT未経験者大歓迎】ITスキルを身に着けたいバイリンガルの方必見!バイリンガルITヘルプデスク

HOT
  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 上場企業
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation

職種
SCSKサービスウェア株式会社/SCSK ServiceWare Corporation
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - その他
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都 新宿区

仕事内容 ◆これからITを学んで行きたいIT未経験者大歓迎です!
◆しっかりとした研修を経て、将来的には外資系企業内で社内ヘルプデスクをお任せ!

1ヵ月間の研修でITについてしっかり基礎から学んだ後、
個々の適性に応じたクライアントの社内ヘルプデスクでご活躍いただける方大募集!

最終的には大手外資系クライアントの社内ヘルプデスクで、
英語を使用したバイリンガルヘルプデスクをご担当いただきます!

【詳しい業務内容】
・クライアント常駐の社内ヘルプデスク(電話/メール/オンサイト/チャット等)
・PCやOffice製品、業務アプリの操作方法、トラブル対応
・IDやパスワードの発行等のアカウント管理
・対応内容の記録
※上記は一例で、配属先により対応内容は異なります。

【入社後のイメージ&キャリアパス】
◎入社~1ヵ月
当社の西新宿オフィスにて1ヵ月程度IT研修を実施します。
配属後に必要なビジネス基礎、IT基礎研修等、多彩なカリキュラムを実施致します。
☆☆詳しい研修内容に関しては、下記URLより詳細をご覧いただけます☆☆
 https://www.daijob.com/jobs/introduction/6964

◎1ヵ月以降~
個々の適性、習得状況に応じたクライアントの社内ヘルプデスクに常駐し、
基礎的なヘルプデスク業務を学んでいただきます。
配属先はアクセス便利な都心の大手企業が多くございます。

◎1年~2年後
主に外資系企業などの英語を使用した社内ヘルプデスクでご活躍いただきます!
英語スキルに応じた配属先を決定しますので、安心してデビューが可能です。

【英語使用場面】
入社後、まずはヘルプデスクやITスキルの基礎研修を集中して行い、
その後は日本語を使用したヘルプデスクで基礎的な業務を学んで行きます。
1年程度を目処に英語で活躍できるポジションに配属となります。

【常駐先の外資系IT企業について】
通信、製造、製薬会社、レコード会社など、有名な外資系大手企業がメインです。
企業について
(社風など)
【活発な「正社員登用制度」あり】
◆所定の条件を満たした方を対象に、正社員登用制度を年2回実施
◆正社員登用数80名!(2019年度実績)
◆今回募集ポジションでも多くの登用者が在籍しています
◆転勤がない正社員職も選択可能。
 長期的なキャリアビジョンを描けます。

【「働きやすさの追求」 ワークライフバランスの推進】
SCSKサービスウェアはワークライフバランスに優れた環境を実現するため、働き方改革を進めています。残業時間・休暇の取得状況などを週ごとに管理し、部門内できめ細かな配慮を行っています。
◆スタッフの平均残業時間 4時間15分/月 (2019年度)
◆有給休暇取得率 86.4% (2018年度)

【受動喫煙防止のための措置】
屋内禁煙
勤務時間 9:00~18:00勤務(実働8時間/休憩60分)
※研修中は土日祝休
※配属後は常駐先のシフトによります。
応募条件 【必須条件】
・社会人1年以上の経験および業務上英語を使用した経験のある方(職種、業種は問いません)
・電話応対業務の経験者や接客の経験がある方
・パソコンでスムーズにキーボード入力ができる方

※面接時に簡単なIT基礎テスト、英語テストを実施致します。
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 300万円 〜 350万円   
(月収の目安: 日本・円 25万円 〜 29.1667万円 ※年収を12分割 )
給与に関する説明 時給1,600円 (月収例 : 268,800円 21日勤務時)
※研修期間中も同じ時給です
※通勤定期代全額支給(当社規定の範囲による)
※残業代1分単位で支給

【待遇・福利厚生】
・各種社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
・年1回無料健康診断、歯科検診無料
・各種スポーツ施設・保養所施設利用可
・資格試験費用負担(試験合格時に当社が負担)
・スキルアップ研修
・正社員登用制度(登用試験は年二回実施)
◆正社員登用数:80名(2019年度)
◆時給制スタッフ→月給制契約社員登用数:110名(2019年度)
休日 ・完全週休2日制 
・年末年始休暇
・有給休暇(付与日、日数は雇用形態によって変動)
・産前・産後休暇
・育児休暇
・子の看護休暇
・介護休暇
契約期間 契約社員(試用期間1~2ヶ月)

【就業開始日】
毎月1日~長期
最寄り駅 東京メトロ丸の内線 西新宿駅 徒歩3分
都営大江戸線 都庁前駅 徒歩6分
JR/私鉄各線 新宿駅 徒歩13分
西武新宿駅 徒歩13分
※上記は研修実施場所
※配属後は都内クライアントに勤務
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