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更新日 2021-02-10
掲載開始日 2021-05-19

スピード選考!Microsoft社【サポートエンジニア】ワークライフバランス良!

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

日本コンセントリクス株式会社

職種
日本コンセントリクス株式会社
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 北海道 札幌市
アジア 日本 東京都
アジア 日本 大阪府
仕事内容 【Concentrixとは】
Concentrix Corporation(Nasdaq:CNXC)は、テクノロジーを活用し、カスタマーエンゲージメントに特化し世界的なブランドをサポートする、ビジネスサービスカンパニーです。我々のスタッフは、40か国以上、6大陸から毎日、次世代の顧客体験を提供し、企業が顧客とのつながりを深めるのを支援しています。テクノロジー、デザイン、データ、プロセス、そして人材を通じて、私たちはクライアントのブランドの差別化に役立っています。

【業務内容】
Microsoft社が提供するWeb開発等に関するサービスについて、クライアント企業のIT担当者様からのお問い合わせに対応していただくサポートエンジニアのお仕事です。

具体的には、
・製品導入・運用時における技術支援、問題解決支援
・事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査、ソースコード解析
・Microsoft Visual Studio / Azure DevOps / その他 Client Apps の導入・運用時における技術支援、問題解決支援
・Microsoft社が提供しているWebサービスの導入や技術的問題に対し、ログ解析や動作検証などの調査をもとにソリューションを提案
※担当案件をアサインし、お客様とはメールと電話を併用してお客様とのコミュニケーションを行います
※担当案件は個人にアサインされますが、チームで案件解決を目指すので他メンバーからスキルを習得する機会が多くございます。

【研修について】
1~2ヶ月(6週間)程の研修があり、充実のサポート体制が整っています!

【キャリアパス】
メンバーのマネジメントもしくは技術的なマネジメントの2種類のリーダー職があり、メンバーをサポートするチャンスもあります!

【英語力】
英語力をお持ちの方であればMicrosoft社とのレポーティングやミーティングなどのやり取りで活かしていただけるため、キャリアアップの機会が広がります。
企業について
(社風など)
【Concentrixとは】
Concentrix Corporation(Nasdaq:CNXC)は、テクノロジーを活用し、カスタマーエンゲージメントに特化し世界的なブランドをサポートする、ビジネスサービスカンパニーです。我々のスタッフは、40か国以上、6大陸から毎日、次世代の顧客体験を提供し、企業が顧客とのつながりを深めるのを支援しています。テクノロジー、デザイン、データ、プロセス、そして人材を通じて、私たちはクライアントのブランドの差別化に役立っています。

【受動喫煙対策】
屋内喫煙
勤務時間 月〜金:9:00〜18:00(実働8h)
※ワークライフバランス良!
残業平均20時間/月。メンバーによってはさらに少ない場合もあります。
応募条件 【ご経験・スキル】
・何かしらのプログラミング言語(C#、C++ 、HTML+JavaScript 、VB 等)を用いての開発経験

【歓迎要件】
・Web開発・Web制作のエンジニアもしくはプログラマー経験
・サーバーOSによるシステム運用、展開、構築、設計の経験
・Visual Studio を利用した開発経験
・テクニカルサポート経験
・SE経験(設計/構築/開発など)
・クラウドサービスの導入経験

【人物像】
・クライアントのビジネスに貢献するための強い情熱を持って業務に取り組める方
・チームワークを大事にし、チームメンバーへ粘り強く、誠意をもって応対できる方
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 以上   
給与に関する説明 月給:272,000円
※研修期間1~2ヶ月は月給:240,000円
※入社後スキルに応じて昇給の機会がございます。

各種社会保険完備
日本IBM健康保険組合加入
通勤費全額支給
残業手当支給
育児支援制度(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助)
資格取得支援制度
特別休暇(看護・介護・忌引等)
有給休暇
正社員登用制度(入社6か月目以降)
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
契約期間 契約社員
※入社後6か月ほどで正社員登用の機会がございます。
最寄り駅 ・大通駅
札幌市営地下鉄東西線、南北線、東豊線「大通」駅から西2丁目地下歩道で直結
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