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更新日 2021-02-24
掲載開始日 2021-02-24

End User Support Technician

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

インターナショナルSOSジャパン株式会社

職種
インターナショナルSOSジャパン株式会社
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - その他
業種 医療・福祉関連
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 ■Overall Purpose Of The Job
We’re looking for a highly motivated individual to help administer, operate, and maintain our IT environments and provide high quality end-user support for office 365 and other applications. This person will work with remote users along with othes on the team. The ideal candidate is a self-starter, a motivated technologist who can interact as easily with end users, business leaders as technical staff.

■Key Responsibilities
• Provide end-user support to resolve office 365 and other problems
• Administer Office 365 tenant
• User account administration
• Salesforce deployment support
• Be able to support multiple mobile devices
• Create documentation and knowledge articles
• Monitor systems for alerts and other anomalies
企業について
(社風など)
About SOS
当社は世界90カ国、1,000拠点でグローバルに活躍するお客様のサポートを行っています。
アシスタンスセンターでは、医師、看護師やセキュリティの専門家と、コーディネータが勤務しており、迅速なサポートを行っています。
グローバル化する日本企業が年々増え、日本企業の海外進出の増加により、ありがたいことに、日本企業での導入も増えてきております。
勤務時間 9時~17時半(休憩1時間)
応募条件 ◇Required Skills and Knowledge
• Office 365
• Active Directory
• Basic knowledge of system and networking technologies
• Azure AD knowledge an advantage
• Salesforce knowledge an advantage
• Basic knowledge of Virtual Desktop support an advantage

◇Required Competencies
• Excellent written and verbal communication skills
• Willingness to work collaboratively with multiple parties
• Customer service based mindset
• Self-starter

◇Required Work Experience
• 3+ Years supporting End Users
• 2+ Years supporting Office 365
• 1+ Years supporting cloud infrastructure

◇Required Qualifications
• BS degree in Computer Science or related technical discipline

◇Additional Qualificatoins
• Ability to obtain ADP II security clearance a plus.

◇Required Languages
• English language skills (oral and written) an absolute must.
• Additional Languages a plus

◇Travel / Rotation Requirements
• Unlikely Travel, but should be able to travel in the rare occurance that it is required
• Must be available for on-call rotation
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 Social insurance
Labor insurance
Commutation Allowance
Retirement allowance
Membership accommodation system
Sports club discount system
休日 土日、祝日、有給休暇(最初の6ヵ月は3日、1年目15日、2年目16日)
契約期間 正社員
最寄り駅 東京メトロ 千代田線 赤坂駅1番出口 徒歩3分
東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩3分
東京メトロ 半蔵門線 永田町駅 赤坂見附駅経由 徒歩7分
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