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更新日 2021-07-19
掲載開始日 2021-07-05

【グローバル IT 企業】IT インフラ サービスデスク (L2) JL15765

  • 人材紹介
  • シニアレベル
  • 転勤なし
この求人の
取扱い会社
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(その他) - ITヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 外資系大手ITサービス企業が、IT インフラ サービスデスク (L2) 担当を募集しています。
日本で20年近くの経験があり、フォーチュン500企業の幅広い顧客基盤に世界クラスのサービスを提供しています。

【主な業務内容】
・ システム管理、インシデント/ 24時間365日のインシデントでの問題判別と解決
・ 問題、変更および構成管理、サービスインシデント、および合意されたサービスレベル内のクエリ対応
・ 標準操作手順に基づいてサービスリクエストの実行
・ 変更管理の一環として、スケジュールされたタスクへの取り組み
・ 問題を個別に処理し、サービス改善計画を提案/実装する
・ リーダーまたはマネージャーへの自動化の範囲を特定して設定する
企業について
(社風など)
インドに本社を置くIT企業、1998年に日本に進出して以来、日本企業の厳しい品質基準や納期を順守しながら、顧客のニーズに合わせたITサービスを提供し、業界での信頼を獲得しています。近年は、IoTやAI技術を活用した遠隔医療やコネクテッド・カーの開発に力を入れている大手ITサービス企業です。
勤務時間 9:00am to 18:00pm (Mon to Fri)
応募条件 ・ エンドユーザーコンピューティング管理者
・ インフラのトラブルシューティングと操作
・ デスクトップ展開
・ Windows OSサポート
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 550万円 〜 650万円   
給与に関する説明 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)、 屋内原則禁煙(屋外に喫煙所あり)、 通勤交通費支給等
休日 完全週休2日制(土日祝休み)、年末年始、年次有給休暇、その他特別休暇など
契約期間 1年更新
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