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更新日 2021-09-17
掲載開始日 2021-09-17

◆テクニカルサポートエンジニア◆「グローバル」「最先端技術」「フラットな職場」活躍の舞台がNTTグループにあります。◆

  • 直接採用
  • シニアレベル
  • 転勤なし
企業名

NTT Com DD株式会社

職種 IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(インフラ系) - セキュリティシステムSE
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 【業務内容】
弊社は、国内外のお客様へ、インテリジェントなテクノロジーソリューションをワンストップで提供を行っております。その中で、テクニカルサポートエンジニア(L1)は、お客様へ、弊社保守・運用サービスの提供を行います。

また、我々が提供する新たなサービスのプランニングにも携わっていただきます。
ぜひ、一緒に、我々のサービスで、世界中のお客様へ喜びと感動を提供しましょう!

①サポートエンジニア業務
お客様のインシデントや問題をステークホルダー(お客様や、NTTグローバルチーム、社内チームメンバー、協力会社など)と連携し、解決に導きます。

②サービスプランニング業務
チームの一員として弊社の新たなサービスプランにおける検証フェーズをご担当いただきます。


【ステークホルダー】
社内:NTTグローバルデリバリーセンター(主にインドやマレーシア)、弊社内のデリバリーマネージャーおよびエンジニア
社外:クライアント、ベンダー

【おすすめポイント】
・当社は”シスコシステムズのグローバルゴールドパートナー”です。

・最新技術に触れられる!
最新技術をいち早くキャッチアップすることが出来、技術力でお客様の課題を解決し、高い満足を感じて頂ける時はとてもやりがいを感じることが出来ます!

・大規模かつグローバル案件に携われる!
金融や大手外資系企業など大規模かつグローバル案件に携われます。
企業について
(社風など)
【社風】
・現在は約10か国の国籍の社員が活躍しています。非常にフラットな組織です。社内の呼称は「~さん」としてCEOから一般社員まで呼び合っています。
 新しいメンバーを歓迎する土壌も社内にあり、仲間意識を大事にしています。社内サークルやレクリエーションの実施もあります。
・資格取得支援制度を利用したり、自己啓発に盛んな社員も多いです。当事者意識を持ち、自らビジネスを創造したい意欲のある方が向いています。

【受動喫煙対策】
屋内禁煙
勤務時間 9時 00分 ~ 17時30分 実働7.5時間 休憩1時間
・フレックスタイム制(コアタイム:10:00-15:00)
・テレワーク勤務制度導入済
・残業: 月 10 時間 ~ 30 時間程度
応募条件 【必須要件】
・3年以上の当業務またはネットワーク/セキュリティインテグレーションの従事経験
・ビジネスレベル以上の英語力

【歓迎要件】
・SDx製品を含めたネットワークインフラを中心とした設計・構築・保守・運用サービスの経験
・自動化技術の導入経験

【推奨資格】
・各種メーカー資格(Cisco、VMware等)

<こんな方を求めています!>
・顧客志向で行動し、最良の顧客体験の提供を目指すこと
・問題解決と分析思考
・新たな技術への探求心
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 500万円 以上   
給与に関する説明 年俸制 年収: 500 万円 ~(ご相談させていただきます)

次年度以降の給与については人事評価結果に基づき改定
社会保険完備
労災保険
交通費月額上限100,000円迄
残業時間が月45時間を超過した場合、その超過分について別途時間外手当を支給する
休日 年間休日 120 日程度
有給休暇 初年度は入社月により1日~13日
完全週休二日制 土・日・祝日・年末年始(12/29~1/3)
契約期間 正社員雇用
6ヶ月の試用期間あり
最寄り駅 JR山手線「田町」駅 徒歩5分
都営地下鉄浅草線・三田線 三田駅 徒歩7分
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