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弊社の市場開発部で海外営業オペレーションチームのメンバーとして働いている馬さんに、仕事の魅力などを語ってもらいました!
Q1. 一日の仕事の流れを教えてください!
インバウンド(訪日旅行)で、主に直接海外のエージェントやお客様とやり取りをする仕事をしています。仕事の流れとしては、提案~受注~手配~終了報告です。午前は出社後メールをチェックして、緊急の案件から処理していき、前日に終わった案件の終了報告を確認しています。午後は翌日以降の案件の最終確認を行って、夕方からは主に欧州のエージェントからのメール返信処理と電話対応をメインに仕事しています。
Q2. 教育制度や研修は?
会社全額負担の通信教育補助金制度があるので、更に英語力を伸ばしたい方、多言語を学びたい方は是非利用してください。また、 当社の仕事は空港を拠点として展開している為、定期的にスタッフとの打ち合わせを兼ねて各空港へ出向き、視察・研修を行っています!
Q3. 部署の雰囲気は?
賑やかで、和気あいあいとしています。 先輩社員にも質問しやすく、気軽に相談ができますよ!
Q4. 英語を使用する機会は?
日々のメール返信や電話対応、ミーテイング業務 ・海外展示会や商談など、毎日英語を使っています!
Q5.所属の部門の魅力とは?また、どんなときにやりがいを感じますか?
あらゆる国・地域の海外エージェント様とのやり取りができることですね。また、 空港業務に携わったり、海外出張や展示会への参加など、海外で活躍する場がたくさんあるのも魅力です。 仕事をしていて一番のやりがいは、訪日外国人の方のお役に立つことができると実感できることです!
Q6. 求職者の方へメッセージをお願いします!
明るく、勉強する意欲がある方。空港や、旅行業に興味がある方大歓迎です!
日本で開催される世界的なスポーツイベント、国際会議などに絡めたインバウンドの仕事をサポートすることにやりがいを感じる方は是非エアサーブへ!あなたの英語力とご経験を活かして働いてみませんか?
入社後はOJTを中心とした研修があり、早い人は1か月で独り立ちして活躍しています!
空港カウンタースタッフは、日々異なるお客様と接するお仕事です。到着して日本各地を回られる旅行客の方、試合に向かうスポーツ選手、出張やカンファレンスに向かわれるビジネスパーソン、、、など様々なシチュエーションで日本を訪れる方の最初の窓口となるお仕事です。
毎日違う方と出会い接することで、より多くの方に日本の魅力をお伝えできる、とてもやりがいのあるお仕事です!