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エス・エム・アイ・トラベルグループは現在東南アジア8カ国15支店を展開しており、 各地に日本人スタッフを含めた現地スタッフを配置し、 30年以上に渡って旅行やビジネスでの渡航の際の現地手配を行っています。

主な業務は日本の旅行会社から委託を受けての海外各国での現地手配業務です。
営業部門と手配部門があり、営業としては海外を扱う旅行会社です。同じ事務所内には訪日やリテール部門を担当するウェンディー・ジャパン、グループ全体の運営を行う親会社であるエス・エム・アイ・ホールディングスと同じ事務所で事業を行っています。

特に東南アジアへのビジネスでの生産拠点だけに限らず、近年では、海外展開やマーケット開拓、 見本市などへのご参加などの需要が高まっており、その様なビジネスでの渡航に際してのきめ細かいサービスを提供しています。

インドネシアはインバウンドツアーオペレーターだけではなく、訪日アウトバウンドやウェンディーツアー現地発着ツアーなどの様々な業務を行っております。職務内容も一言で商品企画といっても、内容の提案、旅行素材の開発、サプライヤーとの交渉、コスティング、パンフレットの校正など様々な作業があります。お客様ケアもチェックイン前のホテルのお部屋の確認やキーの準備、打ち合わせや現場でのイレギュラーが生じた際の対応など時として想定外の事が発生する事もあります。それ以外にも色々な事に携わるので、自身のスキルアップも出来ますし、狭い範囲の事をやっているだけでは無いので、常に新鮮な気持ちで仕事に取り組む事が出来ます。