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“World of Hospitality under One Roof”

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2011年、新施設がオープン。ペリ・クラーク・ペリ社設計

<どの様な職場環境ですか?>

多様性に富む会員の方々にサービスを提供するスタッフは約400名で30もの違った国籍で構成されています。国籍、文化、言語、バックグランドの異なったスタッフがお客様の笑顔と“ありがとう”の言葉を励みに毎日明るく仕事をしています。

お互いの違いを認め合い、尊重し、意見を交わし、お客様にとって最も良いサービスを提供する。東京アメリカンクラブの職場は、今日も活気にあふれています。

 

<クラブは私に合った職場ですか?>

あなたが、多様性を尊重するなら。

あなたが、お客様の笑顔と「ありがとう」で元気がでるなら。

あなたが、英語でのサービスに磨きをかけたいなら。

あなたが、明るく前向きな人なら。

あなたが、仲間を大切にする人なら。

東京アメリカンクラブはあなたの職場です。

 

<東京アメリカンクラブで働く4つの魅力>

 

(1)         スキルだけでなく海外の文化も学べる環境

お客様との会話はほとんどが英語です。また、日米の文化交流を活動の中心にしている東京アメリカンクラブでは、米国の様々なカルチャーイベントを実施しています。

 

(2)         スタッフの多くが口にする「働きやすい雰囲気の良い職場」

多様性の高い組織環境で働く為には、違いを認め合い、相手を尊重することが大切です。東京アメリカンクラブでは、その様な人が多く働いています。「働きやすい雰囲気の良い職場」はスタッフ一人ひとりが作っています。

 

(3)         会員制クラブだからこその魅力

日々会員の方にサービスを提供しているスタッフは、会員の方の顔と名前を覚えています。また、会員の方の多くもスタッフの名前を覚えています。同じ会員の方に長い間に亘り、何回も何回も接し、サービスを提供します。会員の方とスタッフとの関係は特別です。ですからスタッフは、表面的な笑顔、形だけのサービスは出来ません。一度限りのサービスではなく、顔が見える、心が通じるサービスが必要なのです。

 

(4)         必要とされている喜び

会員の方の多くは外国籍の方です。仕事の関係で家族と一緒に日本に赴任してきた当初は不安でいっぱいです。少し日本の生活に慣れてくると、もっと日本を知りたい、いろんなところに行きたい、茶道や華道を習いたい。子供に合気道を習わせたい。東京アメリカンクラブに来れば、その全てが叶います。東京アメリカンクラブは東京での生活を豊かにします。会員同士の新しい輪が広がっていきます。会員の方々にとって東京アメリカンクラブはとても大事な無くてはならないところです。スタッフは、必要とされている喜びをいつも感じています。

 

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