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イーベイは1995年アメリカ生まれ。
BtoC・BtoBを問わず、国境に縛られず、
誰もがあらゆるアイテムの売買を気軽に行うための
プラットフォーム・マーケティング・サポートサービスを提供し、
同時に広範囲なコミュニティーの運営に取り組んできました。
いまや世界40の地域でECモール事業を展開。
一秒間に2000ドルが売買され続け、アクティブユーザーは1億人を超えます。

海外バイヤーから評価が高く、大きな期待を集める、
品質・技術・感性に優れた日本の製品と誠実な日本の出品者と共に成長中です。
その中でカスタマーサービス部門は事業の中心を担うプロフェッショナルな存在です。

もちろんヤリガイが格別であることは間違いありません。
なぜなら唯一、ユーザーとコミュニケーションして出品や出店を手助けし
最新情報を伝え、ビジネスを成功に導くのですから。
そしてユーザーと喜びを分かち合うエキサイティングな体験と共に
最前線のフィードバックで当事業をも発展させる醍醐味が味わえます。

世界が待っている“Made In Japan”“Cool Japan”
巨大なマーケットに日本のユーザーを案内しましょう。

こちらが一緒に働く瀧（奥・男性）とメンバー。メンバーと共に部署を盛り上げてください。不安がある部分は瀧が随時フォローしますのでご安心を。

今回募集しているカスタマーサービスはユーザーと直接コミュニケーションを取れるポジションです。ちょっとしたアドバイスで、売上が3倍UPしたというケースも。効果が出た後、再びユーザーから電話をいただき、嬉しい報告をもらえることもあります。

グローバル化により海外進出の垣根が低くなりつつある昨今、個人ユーザーはもちろん中小の企業や個人事業主のご利用がどんどん増えています。
事業拡大に伴い、より多くのユーザーに確かなサービスを提供するための人材拡充です。

時にはチームで集まって、会議室で話し合いをすることも。フランクな環境で活発に意見交換しています。

入社いただいたら、中国オフィスにいる研修担当者とビデオ会議にて、2週間の研修会を実施します。

その後SVによるOJT研修が1～2ヶ月間あります。はじめはSVのお手本を見ながら仕事を行ないますが、徐々にあなたにバトンタッチしていく予定です。少しずつで構いませんので、独りでできる範囲を増やしていきましょう。

新人研修の後も、継続して部門や海外など垣根を越えた研修制度が充実しております。　世界に進出する日本のユーザーを支えるベストパートナーとなるべく日々様々な研修・学習機会が待っています。