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【完全在宅勤務】今回のプロジェクトについて採用担当に聞いてみました!

トップメッセージ今回のプロジェクトについて


弊社は、多国籍ブランド企業への多言語によるアウトソーシングサービス・サポートを行っており、

ネイティブスピーカーによる多言語・オムニチャネルの顧客サポートサービスを提供しています。

現在、世界7カ国14拠点を展開しており、関連会社も含めると世界中で12,000名以上の仲間が働いており、

この度、アメリカでトップクラスのシェアを誇る業界大手企業が日本に進出することが決定し、

弊社がコールセンター業務を担うことになりました!

 


「カスタマーサポートスタッフ」

日本国内で宅配サービスを利用するお客様や配達員、商品を提供するお店からのお問い合わせに対して、メールや電話でサポートしていただきます。
※一日のお問い合わせ件数は20件~30件程度で 1件あたりにかかる時間は約10分程度です。
学歴や年齢は一切不問。スキルに応じた研修ご用意しておりますので、
未経験も大歓迎です!


「カスタマーサポートリーダー」

日本支社で働く、カスタマーサポートスタッフのマネジメントおよび日本支社を成長させてくれる方を募集!
コールセンターでのSV経験(2年程度)がある方、英語力に自信がある方には、外資系企業の日本進出に大きく貢献していただくことが可能です◎
※英語力はビジネスで使用できるレベルを想定(TOEIC:740点以上)
 アメリカ本社の研修やマニュアルなどはすべて英語になります。

 
 
 

待遇・環境魅力ポイントをご紹介




▼魅力ポイントをご紹介▼

 
魅力ポイント その1

 ◆完全在宅勤務
 今回は完全在宅勤務になりますので、全国どこからでも勤務が可能!
 昨今のコロナウイルスの影響で、リモートワークを積極推進している企業もあれば
 毎日出勤を強いられる企業も様々あるかと思います。
 今回のポジションは完全在宅勤務なので、ご心配は無用です◎
 ※PCやヘッドセットなども、すべて支給されます。


魅力ポイント その2
 
 ◆充実した研修制度
 カスタマーサポートスタッフの方は、未経験の方でも大歓迎!
 あなたのスキルや語学レベルに沿った研修を受けることができるため、
 個人の裁量によって、徐々にレベルアップが可能◎
 年齢や学歴等は不問で、個人のパフォーマンスが評価される
 外資系企業ならではの環境で、あなたの力を試してみてください!
 

魅力ポイント その3

 ◆完全週休二日制で残業時間も20H以内/月!
 「カスタマーサポートスタッフって、忙しそう・・・」
 「お休みってとれるの?」という不安も払拭!
  "残業時間も月20時間以内" で、
 仕事もプライベートも両方充実させたいというあなた、必見です!


魅力ポイント その4

 ◆裁量権のあるお仕事に従事できる◎
 米国シェアNO.1企業の日本立ち上げスタッフの募集になりますので
 様々な貴重な経験になること間違いなし。
 個々人のレべルに合わせてキャリアパスも充実していますので、
 急成長中の米国企業でチャンスを是非つかんでください!


魅力ポイント その5

 ◆選考スピードの速さ
 ご応募から内定までは約2週間を予定しております。
 そして、面談・面接はすべてオンラインで完結しますので
 昨今のコロナ下で外出が不安という貴方もご安心ください。
 



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Globee Services Sdn Bhd.

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