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職種 : その他

求人掲載言語 :日本語での求人登録

34件中120件を表示

仕事内容

日本人もしくは日本在住の外国籍のお客様からのホテルに関するお問い合わせ対応(日本語・英語を使用した対応業務)
・お問い合わせ内容に応じて世界各国のホテルへの電話対応。(変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認)
・オーバーブッキングした際の対応(代替え席・部屋探し等)
※入社後は15日間の座学と2週間の実践研修があります。研修は全て英語で行われます。

【おすすめポイン ...

仕事内容

【採用企業様情報】
アメリカ発、世界各国に拠点を置くテクノロジー企業にデジタル アウトソーシング サービスを提供する外資系企業様で多国籍でアットホームな環境です。

【具体的な職務内容】
ファイナンス関連のプロジェクトにて、お客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。

【給与・福利厚生】
月給 ...

仕事内容

【お仕事内容】
SNSの広告主からの問い合わせ対応(チャット・Eメール・電話)

・適切なツールを使ってお問い合わせに対応する
・データ入力
・エスカレーション対応
・SLA値の保証

※電話対応は2~3割ほどです。 ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり)

【おすすめポイント】
■人気のリゾート地、ペナン島での多文化でゆったりしたライフスタイ ...

仕事内容

【業務内容】
■自動車アプリケーションおよび自動車工場に関するエンドユーザー向けの1次および2次窓口のテクニカルサービスデスク。
■エンドユーザーからの多様な問い合わせに対して、エンドユーザーの視点に立ち真摯に対応する。
■ 問い合わせ・サービスリクエストを管理し、それらの解決策を考案する。
■ 問い合わせの対応・効率性・顧客満足度などの指標に基づき、サービスの品質を維持・監視 ...

仕事内容

【業務内容】
■外資系大手ITアウトソーシング企業における旅行予約サイトのカスタマーサポート
■メール、チャットを主とするサイト利用者から問い合わせ・リクエスト対応
※主に予約変更・料金支払/払戻・キャンセル対応など
■ 予約先ホテル・航空会社への電話問合せ対応(比重少なめ、英語使用の場合あり) ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

CSS 役割の概要:
• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客にどのように認識されるかが決まります。
• CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。
• 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります
• お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバッ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

CSS 役割の概要:
• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客からどのように認識されるかが決まります。
• CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。
• 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります
• お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

CSS 役割の概要:
• CSS はクライアントのブランド、文化、価値観を表します。
• あなたの態度や振る舞いによって、当社のクライアントが顧客からどのように認識されるかが決まります。
• CSS は顧客に対して常に前向きで共感的かつプロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です。
• 顧客の懸念には積極的かつ専門的に対処する必要があります
• お客様に代わって対話し、サポートし、フィードバ ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

【業務内容】

・著作物/資料に関する誤った決定に関する最終顧客から受け取ったオンライン動画/コンテンツ/苦情/法的通知のレビュー・監査
・人気のあるソーシャルメディアプラットフォーム上のコンテンツのレビュー/更新
・ソーシャルメディアアップロード用に受信したコンテンツの監査と共有 ...

この求人情報
の取扱い会社
QUICK VIETNAM CO.,LTD.
勤務地

アジア マレーシア

年収

日本・円 250万円 以上

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

日本人もしくは日本在住の外国籍のお客様からの航空券、ホテル予約に関するお問い合わせ対応(日本語・英語を使用した対応業務)
・お問い合わせ内容に応じて世界各国の航空会社・ホテルへの電話対応。(変更やキャンセル手続き、キャンセル料の有無を確認)
→決まったフレーズを使う事が多い為、フレーズ集があります。
・オーバーブッキングした際の対応(代替え席・部屋探し等)
※入社後は1.5カ月 ...

この求人情報
の取扱い会社
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

LIVE Traffic & Ecosystemチームの一員として、顧客サービスエクスペリエンスチームは、顧客とクリエイターに世界クラスのサービスと体験を提供しています。チームでは、日本のコミュニティ市場をカバーする鋭いグローバル顧客サービス担当者を募集しています。このポジションでは、顧客と効果的なコミュニケーションを取り、親しみやすくプロフェッショナルな態度で問題を理解し解決することが求められます。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

• 著作権作品/素材に関連して下された誤った決定に関してエンドカスタマーから受け取ったオンラインビデオ/コンテンツ/苦情/法的通知を確認する
• 人気のソーシャルメディアプラットフォーム上のコンテンツのレビュー/更新
• ソーシャルメディアアップロード汎用の受信および共有コンテンツの監査
• 母国語の熟練度(読み書き)
• 英語の口頭および書き言葉に優れた能力 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ジョブプロファイルの概要:
アドバイザー I のカスタマー サービス職は、クライアントの要件に応じて、インバウンド コール、アウトバウンド コール、またはインターネットを通じて顧客とやり取りします。このポジションは、顧客サービスのサポートと、クライアントの製品またはサービスに関する日常的な問題の解決を提供します。

仕事内容:
• 顧客に提供されるサービスが契約上の重要業績評価指標 ( ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

• 顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。
• 顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。
• 顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする
• Facebook に文書化されたコールフロー、作業プロセス、デ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ポジションの概要:
予約および発券チームは、顧客、旅行代理店、乗客からの問い合わせに関連するサポートを確保する責任を負います。チームはおよそ 90% のインバウンド問い合わせと 10% のバックオフィス業務を処理します。責任は電話、電子メール、チャットを通じて行われます。

義務と責任:
 電子メールやチャットなどの着信にタイムリーに応答する
 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、あら ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

• 電子メールやチャットなどの着信にタイムリーに応答する
• 顧客のニーズを特定し、情報を明確にし、あらゆる問題を調査し、解決策や代替案を提供します。
• さらなる努力をすることで持続可能な関係を構築し、顧客を引き付ける
• 顧客のプライバシーを守り、顧客情報を保護する
• 個人/チームの定性的および定量的目標を達成する
• 一定期間内に簡単な問い合わせから難しい問い合わせまで対応す ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

• 電子メールおよびライブ チャット サポート チャネルを通じて寄せられた問い合わせに対して、正確かつタイムリーな応答を提供します。
• クライアントの Web サイトからコンテンツをフィルタリングします。
• データおよび調査機能を実行します。
• 既知の基本的なトラブルシューティング手法を通じてサポートを提供します。
• 顧客の苦情を管理し、解決する。
• 優先度の問題を特定し、エスカレ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

• 著作権作品/素材に関連して下された誤った決定に関してエンドカスタマーから受け取ったオンラインビデオ/コンテンツ/苦情/法的通知を確認する
• 人気のソーシャルメディアプラットフォーム上のコンテンツのレビュー/更新
• ソーシャルメディアアップロード汎用の受信および共有コンテンツの監査
• 母国語の熟練度(読み書き)
• 英語の口頭および書き言葉に優れた能力
• LPO/規制業務、ソーシャル ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

役割と責任
著作権作品/素材に関連して行われた誤った決定に関してエンド カスタマーから受け取ったオンライン ビデオ//コンテンツ/苦情/法的通知を確認する
•人気のソーシャルメディアプラットフォーム上のコンテンツのレビュー/更新
ソーシャル メディア アップロード用に受信および共有されたコンテンツの監査 一般
母国語の習熟度(読み書き)
英語の口頭および書き言葉に優れた能力
LPO/規制業務、 ...