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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

161件中101120件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

デスクトップサポートテクニシャンとして、社内ユーザーへのITサポートを行って頂きます。グローバルとの関わりも毎週あり、英語も使って頂くポジションとなります。


Description

* Windows, Office365に関する一次問い合わせ対応
* PC, モバイルに関する一次問い合わせ対応
* グローバルITへのエスカレーション
* IT機器管理、PCキッティング


Profile

* 3年以上のヘルプデスク等のITサポートの経験
* 中級以 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

外資系製造業界企業でのITユーザーサポートのお仕事となります。


Description

* エンドユーザーへのITサポート
* グローバルチームとの協業プロジェクトへの参画(スキルによる)
* II機器関連の管理


Profile

* ITサポートの経験
* Winodws, MS365の知識
* ビジネス中級レベルの英語(尚良)
* コミュニケーション能力


Job Offer

* 長期派遣契約
* 魅力的な給与制度
* 英語が使える環境
* 残業ほぼ無し
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ネットワーキングとセキュリティの専門知識を活用し、顧客の要件に合った解決策を提案し、テクニカルエスカレーションを担当します。


Description

* ネットワーキング技術の知識を活かし、顧客のネットワーキング課題を解決する。
* 顧客のサポート、ベストプラクティスの設計と実装、ナレッジベースの作成、技術的なエスカレーションを支援する。
* 問題解決、チームとの協力、顧客管理など、多岐に ...

仕事内容

米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーでITサポートを募集しております。


Description

WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応

ソフトウェア・ツールのインストールと設定

ユーザーアカウント管理


Profile

ITSMツールの使用経験

社内ユーザ向け技術サポート業務経験

WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこと


Job Offer

完全週休二日制

休日・夜勤シフトなし

各種 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

AIを活用したプラットフォームの開発・運営をする企業で解決に技術的な知見が必要な課題のエスカレーションを受け解決をリードするエスカレーションエンジニアを募集しております。


Description

エスカレーションされた課題への対応

潜在的課題への対応

組織マネジメント


Profile

2年以上のWEBサービスのテクニカルサポートやエスカレーションエンジニア、あるいはソフトウエアエンジニア経験

Web ...

仕事内容

【職務概要】
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をお任せします。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

【職務詳細】
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。
日本語・英語を利用して運用系案件に携わっていただきます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、
実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです ...

仕事内容

国内外のサポートチームと連携し、クライアントに向けローカルでのITサポートを提供するポジション。


Description

* ユーザーサポート: ユーザーからの問い合わせに対応し、電話、やチャット、対面などの手段でサポートを提供します。ユーザーの問題やリクエストに対応し、解決に導きます。
* ノートパソコンとモバイルデバイスの設定: PCのイメージングやモバイル機器の設定を行い、スムーズな業務遂行 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーで国内のエンドユーザーをサポートいただくITサポートスペシャリストを募集しております。


職務内容

WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応

ソフトウェア・ツールのインストールと設定

ユーザーアカウント管理


理想の人材

ITSMツールの使用経験

社内ユーザ向け技術サポート業務経験

WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

≪業務内容≫
動画の商用利用にとどまらず企業のコミュニケーションを拡張しDX推進するため、
プロダクト「BlendVision@AiM」の販路を拡大しサービスを市場に浸透させるために、カスタマーサポートチームを新設。
立ち上げメンバーとして参画いただける方を求めております!

【具体的業務】
・カスタマーサポートのプロセスの構築と関係部署との調整
・カスタマーサポートのFAQやWEBサイト内のサポートポ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ユーザーからのIT関連の問い合わせに対し、サポート及びトラブルシューティングを行うとともに、適切な部署への連携、報告を行うポジション。


Description

* ユーザーからのIT関連問い合わせに対するヘルプデスクサポートを提供
* ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングと解決
* ネットワークおよびシステムの設定と管理
* ユーザーアカウントの管理とセキュリティの維持
* ドキュメ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日系大手自動車メーカー

マネジメント職


Description

クルマに搭載される制御システムやデジタルサービスのセキュリティをライフサイクルにわたって確保する為のセキュリティ対策企画

(希望がありましたらグローバルセキュリティ担当として。グループ・グローバルで活躍いただくことも可能です。)


Profile

リーダーとして、セキュリティマネジメントシステムを構築した経験

製品/製造/IT領域 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

デスクトップサポートテクニシャンとして、社内ユーザーへのITサポートを行って頂きます。グローバルとの関わりも毎週あり、英語も使って頂くポジションとなります。


Description

* Windows, Office365に関する一次問い合わせ対応
* PC, モバイルに関する一次問い合わせ対応
* グローバルITへのエスカレーション
* IT機器管理、PCキッティング


Profile

* ITサポートの経験
* 中級以上の英語力(目安TOEIC500〜等 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

外資系製造業界企業でのITユーザーサポートのお仕事となります。


Description

* エンドユーザーへのITサポート
* グローバルチームとの協業プロジェクトへの参画(スキルによる)
* II機器関連の管理


Profile

* ITサポートの経験
* Windows, MS365の知識
* ビジネス中級レベルの英語(尚良)
* コミュニケーション能力


Job Offer

* 長期派遣契約
* 魅力的な給与制度
* 英語が使える環境
* 残業ほぼ無し
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

米国に本社を構えるマーケティングコミュニケーションサービスカンパニーで国内のエンドユーザーをサポートいただくITサポートスペシャリストを募集しております。


職務内容

WinodwsおよびMacのヘルプデスク対応

ソフトウェア・ツールのインストールと設定

ユーザーアカウント管理


理想の人材

ITSMツールの使用経験

社内ユーザ向け技術サポート業務経験

WindowsおよびMac両方のOSに対応可能なこ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As an APAC IT Support and Infrastructure Specialist, you will play a pivotal role in delivering level 2 support for retail stores and local offices, ensuring the smooth operation of server and network infrastructure.


Description

* Manage level 2 support for retail stores and local offices.
* Support the maintenance and troubleshooting of server and network infrastructure.
* Facilitate store openings and closings in Japan.
* Collaborate with regional and global IT teams to ensure alignment with global standards.


Profile

* Proficiency ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Global software provider company is currently looking for IT help desk support candidate. As an L1 IT Help desk support, you will be responsible for IT troubleshooting and PC kitting for internal team.


Description

* Mainly handle PC kitting and PC support as an internal IT help desk support.
* Troubleshoot L1 support to internal team and communicate with other team members in Japanese.
* IT Infrastructure maintenance and support
* Communication with end-users


Profile

* IT Passport certification or equivalent
* In-house SE or suppo ...

仕事内容

レベル2サポートおよびシステム管理(役割の約70%)

レベル1サポートからのエスカレーションやユーザーから直接の複雑な問題を解決するための主要な連絡先としてのレベル2技術サポートを提供する。
Hyper-V、Citrix、SCCM、アクティブディレクトリ、AWSを含む様々なWindowsサーバーテクノロジーに関連するタスクを管理し、トラブルシューティングを行う。
グローバルツールを使用してITサーバーインフラのパフ ...

仕事内容

情報、製品機能、障害に関する問い合わせに対応し、最初のやり取りでできるだけ多くの問い合わせを解決します。

· ユーザーからのチケットの最前線の所有者 (ライフサイクル中のチケットのフォローアップを行う) SPOC であり、他のグループへのエスカレーションの責任者。

· ユーザーの問題に関する情報を分析し、できるだけ多くの情報 (コンピュータ システム名、画面名またはレポート名、画面に表示 ...

仕事内容

APAC全体のユーザーに対してハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題をリモートおよび現地で診断し、解決する役割を担います。また、ユーザーの技術的な能力向上と自己解決能力の向上を目指し、エンドツーエンドの技術サポートを提供します。


Description

* エンドツーエンドの技術サポート:ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題をリモートおよび現地で診断・解決。
* ITインフラの ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Our client is looking for a desktop support specialist who have the basic understanding of system administration functions, network infrastructure and project management. Working with other 30 IT members in understanding support requests and requirements.

You will be also working with other Asian offices. If you a are looking for an excellent and international working opportunity, this is the role for you!


Description

* Provide desktop support, general infrastructure and security support (mainly Windows system - email, file server, remote serv ...