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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

77件中120件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Websiteでお買い物をされるお客様からのご質問・ご要望に電話、Eメール、オンラインチャットで回答いただくお仕事です。

【業務内容詳細】
*電話・メール等を使用した問い合わせ対応
*ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる
*チームリーダーへのエスカレーション業務
具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っているこ ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

[職務内容】
- すべての関連するコミュニケーションチャネルを通じて、顧客に優れたサポート体験を提供を行います。
- お客様のニーズを把握し、既存の問題を調査して、お客様のニーズに最適な戦略的ソリューションを提供するとともに、既存の混乱を明らかにする。
- サービスパートナーや社内部門と連携し、初動対応と効果的なフォローアップを行い、組織のサービス基準に沿ったケースのクローズアップ ...

勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

タイ・バーツ 60万バーツ 以上
(月収の目安: タイ・バーツ 5万バーツ 以上 年収を12分割 )

英語能力 なし
仕事内容

意欲がある方は是非!慣れない異国の地での暮らしのスタート、ビザなどは会社がサポートします!
また、業務の中には、通常の給与に+して、更に成果型の特別報酬が発生する物もあります!
毎月インセンティブで稼いでる社員がたくさん!

【具体的な業務内容】
・お電話にて弊社のお客様とコミュニケーションを取って頂き、弊社サービスのご説明を行っていただきます。

【本ポジションの魅力ポイン ...

仕事内容

意欲がある方は是非!慣れない異国の地での暮らしのスタート、ビザなどは会社がサポートします!
また、業務の中には、通常の給与に+して、更に成果型の特別報酬が発生する物もあります!
毎月インセンティブで稼いでる社員がたくさん!

【仕事内容】
オンラインゲームのカスタマーサポート業務をお願いします。
日本人のお客様をご担当していただきますので語学不問で応募いただけます!
また入社 ...

仕事内容

弊社は世界最大のマリオットホテル・グループのバケーションオーナーシップ社<マリオットバケーションクラブ>です。

こちらのポジションはバンコクにございます、<オーナーサービス課>でのスタッフを募集です!

オーナーサービス課では、当クラブのオーナー様に対し、バケーションシッププログラムを最大に活用し、より充実した休暇をお楽しみいただくことを目的にサービスを提供しています。
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

- You will give an excellent personalized customer service and manage the needs of all customers through phone and email (50% will be in English and most of the conversations will be by email)
- You will ensure feedback from customer to further improve customer service
- Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service


Description

・Shift rotation position: there are 3 shifts. 0800-1700, 1000-1900, 1200-2100 local time. Monthly rotation shift.
・9 hours shift including 1 hour m ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

◆◇◆BPOで管理経験を活かせる!オペレーションマネージャー◆◇◆
ホスピタリティ部門のオペレーション管理を担当します。

- サービスレベルアグリーメント、生産性、顧客満足度、品質、NPSなどの分析データを管理、活用する。
- 指標に基づいた目標を設定、改善することで、より高いパフォーマンスと品質が期待できるよう、担当部門を動かす。
- カスタマー・エクスペリエンス予算に対するチームの貢 ...

仕事内容

◆◇◆電話対応が苦手な方!社内のシステムエラーに対応するITヘルプデスク(日本語対応)◆◇◆

【主な職務内容】
・パソコン、アプリケーション、その他の製品、周辺機器の操作やメンテナンスについての技術サポートを提供
・ 関連するFAQやツールを用いて適切なトラブルシューティングの実施し、必要に応じてエンジニアの派遣の手配
・定期的・必要に応じた上長へのエスカレーションの実施
・ヘル ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
HRnavi Joint Stock Company
勤務地

アジア ベトナム Ha Noi, thu do

年収

US・ドル 2万ドル 〜 2.5万ドル

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

【仕事内容】
コールセンターのスーパバイザーとして、現地スタッフと共に電話対応やデータ入力など作業業務も必要に応じて行って頂きます。

【募集背景】
ご紹介先は急成長中のIT企業です。
現地スタッフのマネジメント・サポートも経験できます。
日本語のみで仕事が完結するため、外国語能力に自信がないという方でも安心して働けます!ホテルなどのサービス業(特にフロント業務)でお客様対応の ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【主な職務内容】
日本語カスタマーサポートチームのスタッフとして、
お客様のホテル・航空券の予約代⾏・変更等の問い合わせ対応を担当していただきます。

日本語希望の問い合わせを担当する為お客様とのやり取りは全て⽇本語で行っていただきますが、
ホテルや航空券販売代理店とのやり取りには英語使用が求められます。

- 電話・メールによるお客様からの問い合わせ対応 (⽇本語のみ)
- 電話・メ ...

仕事内容

【採用企業様情報】
フォーチュン・グローバル500に選ばれており、世界120以上の国の企業を顧客として持つ大手多国籍企業です。マレーシアでは首都クアラルンプールの、KLセントラルにオフィスを構えていらっしゃいます。


【具体的な職務内容】
企業ポリシーに反した内容がないか、品質基準を維持するようコンテンツのチェックしていただきます。未経験でもトレーニングがありますので安心してお仕事 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【業務内容】
カスタマーサービスとして下記の業務をお任せします。
■営業と連携したお客様の入居・退居サポート
■お客様からのお問い合わせ対応 (水漏れなどの日々のお困りごと解決)
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【業務内容】
カスタマーサービスとして下記の業務をお任せします。
■日本人顧客からの電話対応 (インバウンド・アウトバウンド)
■タイ語・日本語話者以外への英語お問い合わせ対応もまれにあり

【魅力ポイント】
主に日本語を使用するため、現在英語が苦手な方も安心です。
※社内公用語はタイ語のため、入社後学習意欲がある方に限ります。
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【業務内容】
スペシャリストとして下記の業務をお任せします。
■日本人入居者からの問い合わせやクレームへの対応
■受付・バックヤードでの請求業務
■SNSや広告媒体での営業活動
■入居者の契約管理、入居者のチェックイン・チェックアウトの管理
■イベントの企画・運営
■外注先の管理(運転手、警備員、ハウスキーパー、ランドリーなど)
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【業務内容】
スーパーバイザーとして下記の業務をお任せします。
■業務運営管理、収益管理
■新規業務の立ち上げ
■オペレーター育成・管理
■クライアント対応、上席対応
■その他業務全般
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【業務内容】
オペレーターとして下記の業務をお任せします。
■問合せや申込みの電話応対
■受付後のデータ処理
■報告書の作成等
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【業務内容】
■問い合わせ対応:

トラブルなどについて、問い合わせの電話が入りますので、受付内容をPCに入力。

機器修復が必要であれば、電話やSMSで保守員へ連絡し、現場へ出動してもらうよう依頼します。

その後、保守員から電話で作業完了の報告がありますので、対応状況などをPCに入力して完了です。電話受付後の後処理、ステータス管理等も業務に含まれます。

■その他:

電話応答以 ...

仕事内容

【お仕事内容】
マレーシアのコールセンターにて、旅行を希望される方へのホテル、航空券、旅行商品の予約、お問い合わせなどの応対業務をお任せします。

お問い合わせいただくのは日本の方がメイン。
コールセンターには現地滞在の日本人トレーナーがいますので、業務全般や語学力について
じっくり学べます。

<具体的な仕事内容>
・コールセンター業務
・メールや電話、SNSでのカスタマーサポ ...

仕事内容

【お仕事内容】
近年人気のフードデリバリー(宅配サービス)を利用する方のサポートをお願いします。

電話やメール、チャット等での日本のお客様からのお問合せや返金対応や配達員やレストランへのサポート等をお願いします。

<問い合わせ例>
・商品がまだ届きません。
・配達の途中で商品が1つ足りないことに気がつきました。
・新しいメニューを追加したいです。

これらはすべて日本からの ...

この求人情報
の取扱い会社
ManpowerGroup Malaysia
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

経験と能力に基づく

仕事内容

【採用企業様情報】

大手アメリカ発外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!

【具体的な職務内容】

緊急通信センターでのカスタマーサポートのお仕事です。
お客様からの緊急連絡に関して、正確に情報を聞き取り関係機関と連携し対応頂きます。

【給与・福利厚生】

月 ...