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あなたのバイリンガルとしての英語・語学スキルを「カスタマーサービス」ポジションで活かして、年収アップの可能性を広げましょう!

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職種 : カスタマーサービス

求人掲載言語 :日本語での求人登録

209件中120件を表示

仕事内容

- まずは日本語のみを使用して、海外を拠点に勤務をすることが可能!
- ゆくゆくは英語を使用するバイリンガルポジションへのキャリアアップも実現できる!
- 総従業員2500名以上、日本人従業員も377名(2024年4月現在)
- アジアで最も働きやすい企業!世界的賞も受賞★

お客様からのお問い合わせに電話やメール、ライブチャットでご対応いただくお仕事です。 2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大 ...

仕事内容

フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務(英語対応あり)
- 語学を活かして働く!多彩なキャリアパスをご用意!
- ワーホリ経験・留学経験を活かして海外勤務!

お客様からのお問い合わせに日本語と英語を使用して、電話やメール、チャットでご対応いただくお仕事です。 2020年5月開始から現在までプロジェクトは拡大し続けており、今では約200名の日本人が同プロジェクトに在籍。
プロジェク ...

仕事内容

米国領グアム島内 観光施設「フィッシュアイマリンパーク(海中展望塔を中心とした観光施設)にて、各種アクティビティの予約管理と、韓国マーケット向けの顧客対応を統括する管理職候補募集です! ...

仕事内容

【お仕事内容・流れ】
JAPAC 担当になります。

1.社内クライアントの支援
・クライアントセールスチームと共に、承認されたData Clean Room (DCR) 適用事例に関連する質問を提示し、回答する
・運用プロセスを全体的なプロセスを通して理解し、DCRサインオンに必要な手順を示す
・DCRに関連するキャンペーンライフサイクルに関する質問に回答

2.クライアントオンボーディング
・クライアントがサインオン ...

仕事内容

【募集ポジション】
①カスタマーサポート モノリンガルポジション(日本語対応のみ)
②カスタマーサポート バイリンガルポジション(日本語・英語対応)
※英語:日常会話レベル


★グローバル企業勤務!社内には多彩なキャリアパスが存在。
★ワーホリや留学経験を活かして、海外で早期キャリアを築くことが可能です。
★カスタマーサポート業務だけでなく、さまざまな業務にチャレンジしたい方 ...

仕事内容

★「業務統括オペレーションマネージャーとして、チームリーダー、QA、トレーナー、およびオペレーターの監督、またアメリカのクライアントとのコミュニケーションを担当します。

★何百人もいるプロジェクト内のトップということで、責任はとても大きいですが、その分やりがいも大きいポジションとなっています。

・作業指示書 (SOW) の全体的なパフォーマンスを、米国側のカスタマーサポートマネージ ...

勤務地

アジア タイ

年収

タイ・バーツ 70万バーツ 〜 75万バーツ
(月収の目安: タイ・バーツ 5.8333万バーツ 〜 6.25万バーツ 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

当社は世界最大規模を誇るマリオットブランドの、バケーションオーナーシップ社です。

タイ・バンコクの中心地にあるオフィスで、『バケーションオーナーシップ・アドバイザー』の募集です。

当クラブのオーナー様に、バケーションシッププログラムを最大に活用し、より充実した休暇をお楽しみいただくことを目的に、ご質問やご要望に対して電話とメールで対応していただきます。

【具体的には】
...

勤務地

アジア タイ Bangkok / アジア タイ Phuket

年収

タイ・バーツ 75万バーツ 〜 150万バーツ
(月収の目安: タイ・バーツ 6.25万バーツ 〜 12.5万バーツ 年収を12分割 )

英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
仕事内容

当社は世界最大規模を誇るマリオットブランドが展開する、バケーションオーナーシップ社です。

■主な仕事内容
・お電話にて日本人のお客様にコンタクトします。
↓ 
・プーケット島マリオットリゾートの宿泊パッケージのご案内、予約成約をします。

ご予約手続き。

チェックインまでのフォロー(お問合せ対応など)

☆マリオットリゾートとプーケットの魅力をお客様にお伝えください。お ...

仕事内容

フードデリバリーアプリを使用する日本国内のお客様及びドライバーの方々からのお問合せに対応して頂くお仕事です。
お客様及びドライバーの方々とのやり取りは電話かアプリ内のチャットになります。

<お客様とのやり取り>
・注文に関しての対応
・お支払いに関しての対応
・お客様のデータ入力/更新
・その他

<ドライバーとのやり取り>
・道に迷ったときの対応
・事故に遭ってしまった時の ...

仕事内容

- ライブチャット、電子メール、電話による顧客からの商品に関しての問い合わせに迅速に対応する。
- 顧客からの苦情を処理し、問題のトラブルシューティングを行い、複雑な問題を適切なチームまたはスーパーバイザーにエスカレーションして解決すること。
- 高品質のサービスと顧客満足度を確保するために、顧客との対話中にプロフェッショナルで丁寧な態度を維持する。
- 指定されたソフトウェアまたは ...

仕事内容

【採用企業様情報】
日本の本社をはじめ、アジアを中心に世界26カ国・156の拠点を持つ企業様です。マレーシアオフィスはKLセントラル/Sunway Visioにあり、多国籍なスタッフが在籍するグローバルな環境です。

【具体的な職務内容】
クライアントのニーズへの対応、当社のシステムやサービスへの深い理解、クライアントへの高度なレポート提供など、さまざまな業務に対応できるEC運用エキスパートを募集して ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Pulau Pinang

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

• 顧客と関わり、顧客のニーズを理解し、このニーズを必要な作業に変換し、納期について適切な期待を設定します。
• 問題を特定し、根本原因分析 (RCA) を実行し、トラブルシューティングを行い、顧客のニーズとリクエストを必要な作業 (サービス識別) に変換します。
• ケースをクローズするのではなく、顧客の問題を解決することに焦点を当てます。要求された内容を超えて真のニーズに目を向け、関連 ...

この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

• エンド カスタマーから受け取ったオンライン ビデオ/コンテンツ/苦情/法的通知を確認し、著作権のある作品/素材に関連する誤った決定について確認する
• 人気のソーシャル メディア プラットフォームでコンテンツを確認/更新する
• ソーシャル メディアへのアップロード用に受信および共有するコンテンツの監査
• この作業では、インターネット サイトに投稿されたユーザー生成コンテンツ (UGC) をスク ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

CSS の役割の概要:
• CSS は、クライアントのブランド、文化、価値観を代表します
• あなたの態度と行動によって、クライアントが顧客からどのように認識されるかが決まります
• CSS は、常に顧客に対して前向きで、共感的で、プロフェッショナルな態度を維持することが不可欠です
• 顧客の懸念は、前向きかつプロフェッショナルに処理する必要があります
• 顧客に代わって対話し、サポートし、フィー ...

仕事内容

【日本語対応のみ】
フードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務全般(電話/チャット/メール)
・商品を注文したお客様や配達スタッフ、レストランからの問い合わせ対応
・商品や配達、料金、サイトの使い方等の問い合わせがメイン
※入社後は日本語での1カ月間の研修があります
※米国発で今日本でも大人気のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート事業部
※年々プロジェクト拡大中で ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【お仕事内容】
・電話での営業(中古車買い取りなど)
・製品とサービスについてしっかり理解する
・クライアントとのスケジュール調整、ミーティング
・営業やサービスに関する電話対応
・WhatsAppや電話を用いて顧客に情報を提供する
・顧客情報をシステムに記録する
・毎月個人・チームの売り上げ目標を達成する
・各種報告書の提出
・クレーム対応
・社内の別チームとの連携、フォローアップ
...

仕事内容

世界大手ソーシャルメディアサービス提供会社で、お客様からの問い合わせに対応していただくお仕事になります。
(メール、チャット対応メイン)

・お客様の問い合わせ対応
・支払いや顧客情報の管理
・関連するデータを収集、分析
・サイト全体の改善
・業務に付随するレポーティング業務

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弊 ...

仕事内容

【お仕事内容】
• トレーナーの指導のもとで、トレーニングを実施
• パフォーマンスを評価、サービスの品質の向上
• チャット・メールの品質監査と改善を支援
• トレーニングから本番への移行をサポート
• クライアントの問題を処理
• キャリブレーションセッションと品質監査に参加
・その他 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

お客様からの旅行に関する問合せを受ける部署にて、カスタマーサポートの品質基準を確立をするお仕事となります。

●品質基準の確立: 企業の品質基準を確立・維持するためのガイドラインを開発する。
●クオリティコントロール: プロセスや成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施する。
●品質に関するフィードバックを提供し、改善のための提案を行う。
●データ分析: 品 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

管理職ポジションの経験者募集中

【お仕事内容】
旅行サイトのカスタマーサポートのトレーナーポジション

・お客様対応に関して、エージェントの方へトレーニングやアドバイス
・新入社員の研修担当
・Team LeadやQuality Analystのサポート業務
・その他割り当てられた業務 ...