テレフォンオペレーター/アポインター の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : テレフォンオペレーター/アポインター

求人掲載言語 :日本語での求人登録

28件中115件を表示

仕事内容

チーム管理

東京と香港に拠点を置くクライアントサクセスマネージャーのチームを管理し、既存のお客様の持続可能な調達プログラムの成長と成熟、模範的なアカウント管理の提供に重点を置きます

模範を示し、コーチング、トレーニング、およびローカルおよびグローバルCSM戦略のビジョンが明確に伝達および理解されるようにするために積極的な役割を果たします。

チームのアカウントでエスカレーシ ...

勤務地

アジア 日本

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

仕事内容

【会社紹介】
私たちTeleperformance Japan株式会社は世界170の国・地域に展開をしている約33万人の従業員数を誇る世界最大級のコールセンター企業です。

世界トップクライアントの
製品・サービスに関するカスタマーサポートを担っています!

【仕事内容】
■各種製品やサービスのお問い合わせ対応業務
主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような
グローバル大手企業が提供する
各種製品(スマートフォ ...

仕事内容

ロードアシスタンス業務全般
・自動車トラブルでお困りのお客様へ、アシスタンスサービスを提供します。

【具体的には】
オフィスワークを中心としたお仕事になります。自動車での事故やトラブルでお困りのお客様からお電話を受け状況の確認・必要な情報収集を行います。
お客様の状況に合ったアシスタンスサービスを提供してください。

【未経験の方でも安心の研修制度】
約半年間におよぶ研修 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

・メールや電話での問い合わせ対応
・予約受付、請求書発行、支払い確認
・トラブルシューティング、関連企業との調整業務 など ...

人材紹介 TDCX Japan株式会社
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

ご入社後はすぐにマネージャーとして、管理に特化しSV業務をご担当いただきます。

【具体的には】
・チーム、スタッフマネジメント
・各チームリーダーの取りまとめ、チーム全体管理
・サービスレベル向上のための施策立案・管理
・オペレータの採用、入社時研修、育成
・クライアントとのミーティング(英語) ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【カスタマーコミュニケーションマネジメント】
国内外から商品に関する問い合わせ対応・オペレーション業務管理・改善・スタッフ教育
※商品:コンシューマーゲーム、アプリゲーム、トレーディングカードゲーム、各種グッズ、映像、イベントなど ...

仕事内容

【募集背景】
同社では15か国以上の国籍のスタッフが在籍し、世界中のお客様に10か国語で日本の商品を提供しています。この度はアラビア語圏のお客様増加に伴う、アラビア語チームの増員募集となります。

【業務詳細】
海外のお客様に代わって日本のECサイトより商品を購入し、発送する同社事業における、カスタマーサポートをお任せします。
・アラビア語圏のお客様からのお問い合わせ(メール中心) ...

仕事内容


日本でのカスタマーエンゲージメント・チーム設立のサポートおよび、主要ステークホルダーとの連絡、日本における最善慣行の特定、特定の内容やイベントでのスピーチ原稿といった翻訳業務を含むその他のローカリゼーション業務
顧客のオンボーディングプロセスをサポートし、日本マーケットでの回答率を高めるために電話、メール、ウェビナー等での顧客対応
リスクの高い顧客(限られた反応しかない ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

EcoVadisの新規顧客のソフトウェア/サービス収益の調査、認定、販売、および終了を担当します。

持続可能なサプライチェーン管理のためのEcoVadisビジョンを効果的に伝達します。

ターゲットアカウント内の主要なエグゼクティブ(CPO、CSR、EHS、サプライチェーン)との関係を構築します

顧客のプロファイルと戦略、アプリケーションの説明、予測レポート、およびアクションアイテムを含む戦略的なアカウン ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【業務内容】
コールセンターで働くキャストさん(オペレーター)のマネジメントをお任せします。

◆マネジメント業務
応対後の履歴入力にかかる時間など、生産性を上げることが大切です。ミスや非効率な対応をしていないかチェックし、都度オペレーションやルールを見直すことで、より良い対応ができるように改善します。

◆モチベーション管理
キャストさんが前向きに働けるように、応答率や解約 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 
・日本人と外国人との会話通訳
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等
電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。

基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、
状況によりアウトバウンド業務(※)も行ってい ...

仕事内容

多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 
・日本人と外国人との会話通訳
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等
電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。

基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、
状況によりアウトバウンド業務(※)も行ってい ...

仕事内容

多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 
・日本人と外国人との会話通訳
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等
電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。

基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、
状況によりアウトバウンド業務(※)も行ってい ...

仕事内容

多言語コンタクトセンターのオペレーター業務。 
・日本人と外国人との会話通訳
・海外のコールセンターで働くネイティブスタッフの通訳
・メール翻訳等
電話や映像機器を使用し交通機関・店舗・医療施設・公的機関などへの
お問い合わせに関する通訳、メール翻訳などが主となります。

基本通訳・翻訳などのインバウンド業務がメインとなりますが、
状況によりアウトバウンド業務(※)も行ってい ...

仕事内容

【主な仕事内容】
サービス満足度UPを目的としたオペレーション部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める仕事です。

【業務詳細】
1.書類整理、請求書管理などの事務処理業務・社内レポート業務
2.オペレーションスタッフの人員管理(アルバイト)
3.オペレーションの品質管理(生産性の向上や粗利管理)
4.サービス満足度向上の施策立案から遂行

【特徴】
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