テレフォンオペレーター/アポインター の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : テレフォンオペレーター/アポインター

求人掲載言語 :日本語での求人登録

26件中115件を表示

仕事内容

★『外資系でキャリアを積みたい』『ホスピタリティを活かして仕事がしたい』という想いをお持ちの方歓迎★
オンライン面接実施中です。カスタマーサポート経験がある方/カスタマーサポートという仕事に興味がある方、まずはお気軽にご応募下さい!

【業務内容】
大手外資系フードデリバリーサービスの、日本のお客様に対するカスタマーサポート業務をお任せします。お持ちの英語力によっては外国 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社 夢グローバル
勤務地

アジア 日本 愛知県 名古屋市

年収

日本・円 300万円 以上

英語能力 なし
中国語能力 なし
仕事内容

登録ユーザー様で営業が受注したお客様へ、詳しいサービスや規約事項などをご説明し、最終的な意思確認を行ったり、お客様の質問にお答えするなどのサポート業務です。弊社の「品質」を支える役割を担っていただきます。

【具体的な仕事内容】
電話によるお客様のサポート
電話によるお客様へのサービス説明、契約事項の確認
業務改善、運営改善
成果、数値、行動分析 ...

仕事内容

☆グローバルカスタマーサクセス
☆オペレーションコーディネーター

選考を進める中で、ご経験・スキル・適性に応じてポジション提案・配属いたします。1次面接までは、総合的な選考としてすすめていき、2次面接以降は配属想定職でのお話を進めていきます。

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グローバルカスタマーサクセス
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世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパート ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

クライアントのポリシーに沿ってカスタマーサービスの品質を保てるようお客様対応のモニターを主に行っていただきます。

・お客様の満足度の調査、分析、改善
・オペレーターのパフォーマンスチェック、品質向上トレーニングの実施
・新入社員の教育・トレーニング
・QAレポート作成と管理、またリスクマネジメントとコンプライアンスの順守の周知 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

コールセンターのチームリーダーとして、下記の業務に従事して頂きます。
・オペレーション管理、チームの管理全般(KPI等)
・オペレーターからのエスカレーション時のお客様対応
・マネージャーや他チームとのやり取り
・マネジメントとのミーティング
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

日本人顧客向けのオペレーションチーム向けに採用された日本人新入社員の方々にのトレーニングを提供するお仕事です。

・研修日程やカリキュラムの作成
・新人社員へのトレーニングの実施
・他部署の管理者との連携
・社内、クライアンミーティングへの参加 ...

人材紹介 エクイニクス・ジャパン株式会社
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【具体的には】
・既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、進捗確認、オーダー発注、要望等)への対応(電話/メール/システムを利用)
・提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
・各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
・注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
・国内外の関連部門との業務連携、エスカレーション
・カスタマ ...

人材紹介 エクイニクス・ジャパン株式会社
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

【具体的には】
・既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、進捗確認、オーダー発注、要望等)への対応(電話/メール/システムを利用)
・提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
・各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
・注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
・国内外の関連部門との業務連携、エスカレーション
・カスタマ ...

仕事内容

ゲームアプリをメインとしたカスタマーサポートの海外案件専属でオペレーション管理を
お任せします。

・日本の法人顧客との折衝、打合せ等
・フィリピンメンバーや社内各部署との業務調整
・海外パートナー企業との連携(US、アルメニア等)
・業務フロー作成・運用案件管理
・レポート作成
・タスクの洗い出し、改善提案など
・社内用業務データや報告書作成などの事務業務
・プロジェクトマネジ ...

仕事内容

世界最大手のフードデリバリーアプリを使用する日本国内のお客様及びドライバーの方々からのお問合せに対応して頂くお仕事及び本社への報告業務(英語)に従事して頂きます。
お客様及びドライバーの方々とのやり取りは電話かアプリ内のチャットになります。

<お客様とのやり取り(日本語/英語)>
・注文に関しての対応
・お支払いに関しての対応
・お客様のデータ入力/更新
・その他
※外国人 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

コールセンターのチームリーダー補佐として、下記の業務に従事して頂きます。
・オペレーション管理、チームの管理全般
・チームメンバーへの指導、質問対応
・マネージャーやチームリーダーや他チームとのやり取り
・採用面接の実施
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

コールセンターのチームリーダーとして、下記の業務に従事して頂きます。

・オペレーション管理、チームの管理全般
・マネージャーや他チームとのやり取り
・採用面接の実施 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

フードデリバリーアプリを使用する日本国内のお客様及びドライバーの方々からのお問合せに対応して頂くお仕事です・
お客様及びドライバーの方々とのやり取りは電話かアプリ内のチャットになります。

<お客様とのやり取り>
・注文に関しての対応
・お支払いに関しての対応
・お客様のデータ入力/更新
・その他

<ドライバーとのやり取り>
・道に迷ったときの対応
・事故に遭ってしまった時の ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

コールセンターのチームリーダーとして、下記の業務に従事して頂きます。

• オペレーション管理、チームの管理全般
• マネージャーや他チームとのやり取り
• 採用面接の実施
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

自社製品のITスッタフのお問い合わせに対して電話やメールで対応していただくポジションです。業務は日本語で行いますので、英語が苦手な方やITの知識がなくても応募可能です。
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